客运管理制度考试试题及答案(站务类).pdf

客运管理制度考试试题

（站务类）

一、选择题

1、车站应在显著位置公布有效班次时刻表，否则，处以（）元

罚款。（）

A、500B、1000C、5000

2、以下说法错误的是（）。（）

A、站务员必须着标志服佩带服务证上岗

B、站务员保持站容站貌整洁，服务设施齐全有效，达到“三

优三化”标准要求

C、站务员不着标志服佩带服务证的，每人次处以100元罚

款

3、车容车貌不合格（）。（）

A、不予进站配客B、罚款20元C、不予进站配客或

罚款20元

4、以下说法错误的是（）。（）

A、营运客车应按规定使用线路牌

B、在车站管理范围内悬挂使用自制线路牌、横幅，每发现

一次给予车站经济罚款500元。

C、在车站管理范围内悬挂使用自制线路牌、横幅，每发

现一次给予承包人经济罚款500元。

5、客车发车后不及时驶离车站，在站区、车站周边区域和途中

逗留、兜圈上客，故意拖延时间者，给予经济处罚（）元。（）

A、100B、500C、1000

6、根据总公司要求设立出境截检站，截检站主要任务是（）。（）

①对车站到截检站区间上车旅客和小件快运货物进行补

票。

②定点稽查。

③定点安全检查。

④组客。

⑤对出境班车进行检查、补票，防止乱跑车。

A、①③④⑤B、①②③⑤C、①②③④⑤

7、以下说法正确的有（）。（）

①所有出境班车必须根据其运行线路明确进入相应的出境截

检站补票盖章

②班车在始发站至出境截检站之间上客，应就近办理补票，

否则处以500元罚款

③不按规定进截检站的，每班次加罚500元，当日结算单

不予结算

④不认真进行签到考核、弄虚作假者，给予责任人经济罚

款500元。

⑤截检站、出境截检站少补或不补票的，处以责任人500

元罚款，调离岗位。承包人拒不补票的，处以500元罚

款

A、①④⑤B、①②③⑤C、①②③④⑤

8、承包人有意阻塞交通，扰乱车站、分公司正常工作的，给予

经济处罚（）元，扣留车辆停业整顿，造成不良影响的，解除承

包合同。（）

A、1000B、2000C、5000

9、不服从管理煽动旅客闹事者给予经济处罚（）元。（）

A、500B、1000C、2000

10、以下说法错误的是（）。（）

A、车站实行窗口售票、流动售票，应预售2—5天的车票

B、随意降价、少售或由车主先售票后到车站补票，给予当

班值班站长经济处罚500元。

C、随意降价、少售或由车主先售票后到车站补票，给予承

包人经济处罚500元。

11、承包人代购车票给予经济处罚（）元。（）

A、100B、200C、500

12、故意约客、指使旅客买短坐长者，由当事人补足始发站至终

点站的全程票价外，加罚违纪金额的（）倍，罚款总额不超过

（）元，屡教不改的，解除承包合同。()

A、25000B、55000C、52000

13、车方人员在售票厅、候车厅、发车场、站内外附近区域招揽

旅客和售票，强揽旅客。一经发现以上行为者，追回收入，加罚

（）元。（）

A、500-1000