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公司信息系统运维规范[优秀范文5篇]
信息系统运维管理制度
为了规范公司信息系统的管理保护,确保系统硬、软件稳固、
安全运行,结合公司实际,制定本制度。制度包含信息机房管理、
服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统
应用操纵。
一、信息机房管理
1、硬件配备及巡检
1.1、信息机房按规定配备防静电地板、ups、恒温设备、温
湿度感应器、消防设备、防鼠设施等有关基础设施。
1.2、机房管理人员定期(如每月或者每季度)对机房硬件
设备设施进行巡检,以保证其有效性。
1.3、机房应建立有关的出入登记、设备巡检、重大故障等
记录,并认真填写。
2、出入管理
2.1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需领导批准,
并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋。
2.
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电
磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理
3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现特殊情况
应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报与全面记录。
3.2、未经批准,不得在机房设备上随意编写、修改、更换
各类软件系统及更换设备参数配置;
3.3、软件系统的保护、增删、配置的更换,务必按规定全
面记入有关记录,并对各类记录与档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守必威体育官网网址制度,不得擅自泄露信息资
料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏与进行剧烈运
动,保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的情况(如聊
天、玩游戏),对外来存储设备(如u盘、移动硬盘等),做到先
杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防
器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全。
4、操作管理
4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗,遇特殊情况离开时,
需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时,务必关闭显示器;
离开岗位1小时以上,务必关闭主机及供电电源。
4.3、每周对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每季度
进行一次大清扫,对机器设备检查与除尘。
4.
4、严格做好各类数据、文件的备份工作。服务器数据库要
定期进行双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文
档定期整理装订,专人保管,以备后查。
5、运行管理
5.1、机房的各类计算机设备,未经负责人批准,不得随意
编写、修改、更换各类软件系统及更换设备参数配置。
5.2、各类软件系统的保护、增删、配置的更换,各类硬件
设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;务必按规
定进行全面登记与记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。
5.3、为确保数据的安全必威体育官网网址,对各业务单位、业务部门等
送交的数据及处理后的数据都务必按有关规定履行交接登记手
续。
5.4、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检
查,督促各项制度的落实,并作为人员考核之根据。
二、服务器管理
1、服务器管理
1.1、服务器、路由器与交换机与通信设备是信息网络的关
键设备,须放置在机房内,不得自行配置或者更换,更不能挪作
它用。
1.2、服务器机房要保持清洁、卫生,并由专人负责管理与
保护除系统维修与保护时间外,要保障服务器24小时正常运行。
1.2、不得在服务器上使用不安全的软件、u盘与移动存贮设
备,使用上述设备前一定要先做好病毒检测。
1.
3、不得利用服务器从事工作以外的情况,无工作需要不得
擅自拆卸服务器零部件,严禁更换服务器配套设备。
1.4、不得擅自删除、移动、更换服务器数据;不得有意破
坏服务器系统;不得擅自修改服务器系统时间。
1.5、定期进行服务器系统扫描,及时关闭可疑的端口与服
务,经常查看服务器运行日志,检查服务器磁盘空间(或者其它
存储设备)的使用情况,及时发现服务器特殊运行情况并做好记
录。
1.6、管理员对服务器管理员账户与口令应严格必威体育官网网址、定期
修改,以保证系统安全,防止对系统的非法入侵。
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