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药店员工2024年工作总结5篇

药店员工2024年工作总结篇1

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作坚固结实推动的关键一年，xx药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，实现225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的重要工作总结如下：

一、销售情况

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的乐观支持和搭配是分不开的。

二、经营管理方面

1、平常注意对员工进行业务素养的提高，乐观参加公司组织的各项产品培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，擅长捉住客户消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分客户群，也提升了药店的知名度。

4及时统计缺货，乐观为客户代购新特药品，还供应送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的`申请始终没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不足完善，没使会员制度发挥更大的用。譬如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的引导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业必威体育精装版动态，对外界因素的变动不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的计划和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在客户进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可依据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充分，结构合理，自动为客户寻医找药，更好地满足不同客户的需求。

4、组织员工进行业务素养培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地率领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

药店员工2024年工作总结篇2

药店员工工作总结（）在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》《经营管理》《产品质量法》《高品质质量养护》等相关法规。乐观参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为本身的职业道德要求。全身心为民热诚服务，诚恳为群众耐性解答问题，并未患者供应一些用药保健知识。在不绝实践中提高本身的职业道德素养和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广阔群众的信任。

作为药店一名营销员，肯定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温（2———10摄氏）储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2———10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。在销售过程中，除了热诚礼貌为患者服务外，并告知患者平常养生保健这方面的有关事宜。例如：平常多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平常多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。

结合患者自身情形，为患者供应安全、有效、合适的药物，并认真向患者告知用法用量及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。

还有一些有长期服药史的老客户，我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐性真心的为他们服务外，而在必需时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品确实切疗效；而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手！顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者伙伴供应了很多便利之处！

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟识了解了中药材的判别方法及用途。尤是一些宝贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立刻整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国优秀文化遗产的紧要构成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品紧要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不绝探究创新！我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才略更优秀的乐观的为工作做出优秀的成绩！

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献！

同时在这个社会大家庭中贡献出本身的一份力气！今特申请药士职业学位,以求更