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营销师(二级)：营销师(二级)必看题库知识点（题库版）

1、多选文化营销可以从（）渐次推进和展开。

A.企业文化层面

B.品牌文化层面

C.产品层面

D.企业战略层面

正确答案：A,B,C

2、多选商务谈判中，由大到（江南博哥）小、渐次下降的让步策略的优点是

（）。

A.审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误

B.给人以顺乎自然、无需格外劳神之感

C.有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议

D.让利的过程中是采取先大后小的策略

正确答案：A,B,C,D

3、单选可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专

门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销

售。这种渠道类型称为（）。

A.水平分销渠道模式

B.垂直分销渠道模式

C.传统分销渠道模式

D.多渠道分销渠道模式

正确答案：A

参考解析：水平分销渠道模式是指由两个或两个以上成员相互联合在一起，共

同开发新的营销机会；垂直分销渠道模式是由生产者、批发商和零售商组成的

一种统一的联合体，每个成员把自己视为分销系统中的一分子，关注整个垂直

系统的成功；传统分销渠道模式是指一般的分销组织形态，渠道各成员之间是

一种松散的合作关系，各自追求自己的利润最大化；多渠道分销渠道模式是指

一家公司建立两条以上的渠道进行分销活动。

4、多选采用“订货生产方式”的订单管理流程时，（）。

A.交货日期必须在首先考虑客户的需求

B.等客户对样品和交货日期都没有任何意见后，销售部再定出售价

C.如果客户对样品不满意，那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改

D.如果客户对交货日期不满意，则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商

正确答案：B,C

5、单选一般情况下，（）应先行到达洽谈地点，做好准备工作的查漏补缺，

预备迎接客方的到来。

A.东道主

B.中间人

C.被邀者

D.主谈人

正确答案：A

6、单选企业常用的销售人员绩效考核办法有（）。

A.直接排序法

B.评语法

C.尺度考核法

D.人员考核法

正确答案：C

参考解析：常用的销售人员绩效考核办法包括：①横向比较法，即把各位销售

人员的销售业绩进行比较和排队的方法；②纵向分析法，即将同一销售人员现

在和过去的工作实绩进行比较；③尺度考核法，即将考核的各个项目都配予考

核尺度，制作出一份考核比例表加以评核的方法。

7、单选提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。

（A）愿望竞争者

（B）产品形式竞争者

（C）品牌竞争者

（D）属类竞争者

正确答案：A

8、单选（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销

售活动客观联系中进行研究分析。

A.相关比率分析

B.构成比率分析

C.动态比率分析

D.静态比率分析

正确答案：A

9、单选（）是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在。

A.背景或现状分析

B.确定战略战术

C.机会与问题分析

D.提要

正确答案：D

参考解析：提要是市场营销计划的开端。它对主要的市场营销目标和有关建议

简短地给出概述。提要是整个市场营销计划的精神所在。

10、多选人员销售决策的内容尽管很多，但大体上可分为（）。

A.战略决策

B.财务决策

C.管理决策

D.人事决策

正确答案：A,C

11、单选根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括

（）。

A.奢侈品

B.混合型产品

C.伴随大量有形产品的服务

D.快速消费品

正确答案：B

参考解析：根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括：

①纯粹有形产品；②伴随服务的有形产品，即有形商品附带一定的服务；③混

合型产品，此类产品包含有相当部分的有形产品和无形服务；④伴随少量有形

产品的服务，即产品由一项主要服务和某些辅助物品组成；⑤纯服务，此类产

品主要是指服务，几乎不涉及有形产品。

12、单选市场因素对渠道长度的影响很大，说法不正确的是（）。

A.市场规模大的日用产品，适合选择较长的分销渠道

B.市场聚集度弱，适合采取长渠道

C.顾客集中地居住地，适合采取长渠道

D.市场容量若有限，厂商可把产品直接出售给零售商或最终消费者

正确答案：C

参考解析：顾客集中地居住或生活在某一地区，形成了高的聚集度，此时产品

就有可能直接地出售给他们，渠道具有短的特征。

13、多选下列属于选择代理商时