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2022年供电服务试卷和答案(2)
共3种题型,共130题
一、单选题(共50题)
1.推进电网()容量信息公开,推广营配一体移动终端应用,实现
中低压供电方案辅助设计和生成,有效压降接电时长,提升客户用电
“获得感”。
A:线路
B:配变
C:公变
D:可开放
【答案】:D
2.工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为()年。
A:2022
B:2022
C:2021
【答案】:B
3.故障停送电信息发()分钟内派发的工单,可进行工单合并,但
不可回退至工单派发单位。
A:3
B:5
C:10
-1-
D:15
【答案】:C
4.配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作
中的作用,强化设备安装调试、交接验收、运行检(监)测、检修试
验、故障处理、更新改造等环节的技术()工作。
A:支撑
B:交流
C:监督
D:指导
【答案】:C
5.优化设备差异化运维策略,常态化开展隐患排查,落实反事故措施,
推行以()为中心的状态检修,提升设备安全可靠性水平。
A:安全性
B:稳定性
C:可靠性
D:可控性
【答案】:C
6.受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
A:3
B:5
C:7
D:10
-2-
【答案】:B
7.下列说法错误的是()
A:电缆试验过程中需更换试验引线时,作业人员应先戴好绝缘手套
对被试电缆充分放电
B:电缆耐压试验分相进行时,另两相电缆应可靠接地。
C:电缆试验结束,应对被试电缆充分放电,待电缆终端引出线接通
后方可拆除
D:电缆故障声测定点时,禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞
【答案】:C
8.()负责根据配网历史运行数据,结合季节、气象情况,应用大
数据分析技术,对配电设备现场风险(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、
鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等)进
行评估,发布相关的评估报告及预警。
A:配电运检室
B:运检部
C:供电服务指挥中心
D:调控中心
【答案】:C
9.配网管理部门、供电服务指挥中心应依托()系统,以工单驱动业
务,实现配网运维检修业务的全过程管控。
A:ERP
B:PMS2.0
-3-
C:营销
D:供电服务指挥
【答案】:D
10.下面哪项不属于95598客户诉求业务类型?
A:投诉
B:故障报修
C:服务申请
D:意见(建议)
【答案】:C
11.触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题,
派发()工单。
A:意见
B:查询咨询
C:举报
D:投诉
【答案】:D
12.采用多分段单联络接线模式,中压架空配电网正常运行时线路开
环运行,每条线路最大负荷只能达到线路最大载流量的()。
A:30%
B:50%
C:75%
D:80%
-4-
【答案】:B
13.12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报(行风问题线索
移交)诉求,分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后()分钟
内完成工单录入。
A:15
B:20
C:30
D:60
【答案】:B
14.线路带电作业时,重合闸应()。
A:投单重
B:投三重
C:改时限
D:按工作要求投退
【答案】:D
15.已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障为()故障
报修。
A:普通
B:一般
C:特殊
D:紧急
【答案】:D
-5-
16.主动检修工单要求系统实时同步现场勘查信息和两票信息,并在
检修工作完成后对检修工作()情况进行评价。
A:完成时限、工作内容
B:完成质量、工作超时
C:完成进度、工作方法
【答案】:B
17.省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电(需
求侧响应)方案,提前()向有关用户发送有序用电(需求侧响应)
指令。
A:7天
B:1天
C:24
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