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烟草行业企业培训课程体系建设与应用研究

作者：李杏高洁周肇峰

来源：《商场现代化》2024年第16期

摘要：为符合烟草行业企业培训课程体系建设要求，并解决当前企业培训课程体系建设

中存在的问题，快速提高企业培训课程体系建设水平，本文通过明晰烟草行业企业培训和课程

体系建设面临的挑战，明确完善烟草行业企业培训课程体系建设的重要性，构建适用于烟草行

业企业全面、系统的课程开发模式，并通过对经典课程开发模型进行分析对比，选取科学适宜

的课程开发模式，从而提升企业内部课程质量，为构建烟草行业企业课程开发模式提供支撑。

关键词：烟草企业；培训课程；开发模式

在经济快速发展的大背景下，越来越多企业推进学习型企业建设，重视组织能力和员工能

力的建设，开展企业培训课程建设。但在实际培训过程中，很多企业存在“培训针对性较

差”“培训效果不明显”“没有顾及员工发展需求”“员工抵触情绪高”“参与培训积极性低”等问题，

导致人力资本增值缓慢、核心技术骨干流失率节节升高或人力资源效能低下等现象。

我国烟草行业从前几年开始就建设了“中国烟草网络学院”，供烟草行业人员进行网上学习

和培训，线上学习不仅为员工提供多样化的学习途径，还帮助企业在提升培训效率的同时节约

成本。但烟草企业的培训仍存在一些问题，例如在课程培训中存在“企业对课程培训的认识较

为模糊或片面”“相关管理人员缺乏专业知识和专业技能、综合业务水平有待增强”等问题。因

此，探索开发适用于烟草行业企业全面、系统的课程模式，通过科学合理的课程和培训帮助员

工快速与公司发展目标融合，迅速提升员工技能和工作效率，是助推企业高质量发展的重要途

径，对助推烟草企业高质量发展有重要意义。

一、烟草行业企业培训和课程体系建设面临挑战

1.VUCA时代对企业培训及课程开发带来挑战

VUCA时代充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性。在VUCA时代下，企业想在市

场发展中立于不败之地，需要重视培训课程体系的构建，通过开展合理、规范、科学的培训工

作，丰富员工的知识，提升员工的技能，促进员工全面发展，进而实现企业战略发展目标。结

合课程改革趋势以及VUCA时代的特征，企业培训课程开发取向和开发速度也面临“实践导

向、需求驱动”和“缩短周期、加速交付”的新诉求。因此，如何在VUCA时代下快速响应错综

复杂、動态变化和高度不确定性的企业培训需求，助力企业员工发展并提升解决问题的能力和

应用能力和研究企业培训课程体系建设十分重要，不仅是企业员工专业化、职业化发展的需

要，也是企业走可持续、高质量发展路径的必经之路。

企业培训和课程2.体系与企业发展脱节

新经济时代的来临在改变企业参与市场竞争方式的同时，也在持续强化企业对知识的诉

求。许多企业通过培训和构建学习型组织等举措，夯实企业实力，很多企业在过往的培训课程

体系建设过程中，往往存在五大问题：一是课程缺乏有效性，无法有效支撑战略与业务发展；

二是课程缺乏延续性，人才培养往往不成体系；三是课程缺乏针对性，与员工的实际工作脱

节；四是课程缺乏全面性，员工学习有点无面，无法构建知识网络，无法形成相似知识间的有

效链接；五是课程缺乏指导性，资源建设往往对接无门，经常形成一纸空文后便束之高阁。

烟草行业企业培训3.及课程开发体系有待完善

我国烟草行业从前几年开始就建设了“中国烟草网络学院”，供烟草行业人员进行网上学习

和培训，线上学习不仅为员工提供多样化的学习途径，还帮助企业提升培训效率。但烟草企业

的培训仍存在“企业对员工培训需求把握不清”“培训形式单一、缺乏有效载体”和“缺乏有效的

培训评估”等问题。在培训需求研究时，烟草行业内很多企业仅通过调查问卷收集培训需求，

以此作为培训计划和课程设计的支撑，而调查问卷所收集的培训需求与企业实际培训需求存在

显著差异，导致企业培训计划及课程缺乏合理性和科学性，无法满足企业员工实际培训需求及

支撑企业发展目标。

二、烟草行业企业培训课程体系研究现状

课程体系建设一直是企业培训的核心命题，许多企业也基于自身实践提出了课程体系建设

的方法和见解，建立并开发具有企业特色的培训课程体系已成为企业提升自身培训管理水平的

基本趋势。

任变变详细阐述了太原钢铁基于岗位胜任力的企业管理人员培训课程体系构建过程，根据

企业管理人员岗位胜任力涉及的核心能力、通用管理能力和专业能力三方面，按照岗位梳理、

搭建分层培训课程体系、搭建分族群培训课程体系、组织课程词典和组建完整的