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社会工作实务（高级）

一、主观题（每小题10分，共100分）

1、小芬，女，16岁，初中三年级学生。小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就

外出打工，现在都已经成家。小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天

气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。小芬的父母一直对

小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努

力学习，一定不能辜负父母的期望。小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投

资方面，父母却很舍得。从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，

小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书。小芬外出玩耍的时间很少，出去玩

一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督。

小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里

很羡慕也很难受。小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父

母批评。马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备

她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎。小芬的父母觉

察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。

1.小芬面对的主要困境有哪些？

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？

【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：

（1）父母管教严厉，缺乏自由。父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平

时对小芬有太多的约束，限制了小芬正常活动的自由。

（2）升学压力大。小芬马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，

不敢回家，害怕遭受责骂。

（3）与父母没有正确的沟通。小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责

骂。小芬和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎。

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理

论有：

（1）家庭系统理论

家庭系统理论有三个基本观点：

①家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；

②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；

③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。

如果社会工作者能够让小芬的家庭成员认识到家庭问题的产生与家庭成员的沟

通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能

解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥。

（2）家庭生命周期理论

家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的

核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的

需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都

有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，使家庭成员感受到一定的压力。

小芬的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是：

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①调整家庭界限以满足青少年的独立要求；

②适应家庭成员对个人自主性的要求。

在案例中，小芬没有自由，受到管束太多，阻碍了其发展独立自主性的要求。

（3）家庭抗逆力

任何家庭在“问题”面前都拥有应对困难的能力，并且通过克服逆境中的困难

可以寻求到新的发展。家庭抗逆力理论认为，健康家庭并不是说没有“问

题”，而是拥有能力应付“问题”。这要求社会工作者既要从不利因素又要从

有利因素两个方面考察小芬的家庭应对逆境的过程。因此社会工作者在介入时

要提升小芬及父母解决“问题”的能力。

（4）生态系统理论

生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设，

影响个人发展的环境可以分为四个系统，分别为：微观系统、中观系统、外部

系统及宏观系统。这就要求社会工作者在对小芬家庭展开社会服务的时候，要

全面考虑四个系统的重要性及作用。

2、材料1：在我国城市地区，失业是一个普遍存在的社会现象。在“4050”失

业现象尚未清除的同时，“2030”失业现象又成为社会热点。而且，由于这批

年轻、没有成家等原因，他们的失业对社会的损害应该比其他人更大。A小区

这样的问题，特别突出“4050”和“2030”失业人员共计50多人。

材料2：地震发生后，许多居民家破人亡，流离失所，对外联络中断。由于居

民对灾害缺乏心理、物质和能力准备，他们对如何应对突发事件手足无措。保

障基本的生活和安全成为社区各方的共同利益所在。B小区就是这些人居住的

地方。

材料3：C小区属于城市中旧房改造的小区，居民主要由城市中低收入者和外来

务工人员组成。由于小区建筑年代比较早，各方面设施也比较便宜，所以，房

租价格较低，是