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大数据下市场营销面临的机遇与挑战

摘要：随着我国网络技术的快速发展，我国大数据技术得到了空

前的发展，并且逐渐的融入到我国各个领域内，尤其对市场营销工

作来讲，能够从根本上提高营销水平和效果，并且实现了精准营销

以及个性化服务，给人们的消费提供了全新的理念。但是，随着信

息技术的快速发展，也增加了相应的挑战，企业必须要予以重视，

才能够真正的发挥出大数据技术的作用和价值。

关键词：大数据；市场营销；机遇

一、大数据时代概述

大数据技术本身就是信息技术和网络技术发展一定阶段之后的必

然产物。目前，通过大数据技术逐渐的形成了信息咨询系统，从根

本上提高了企业的运营效率和水平，能够及时的得到第一手信息。

大数据技术的主要本质就是各个领域内所形成数据的集成，是提高

企业竞争力的主要因素，通过大数据技术的应用能够不断地优化企

业营销模式和方法，不断地拓宽了企业获得信息的渠道。大数据本

身具有诸多优点，比如容量大以及价值高等诸多优点，能够不断提

高市场营销效率，所以，必须要积极的应用大数据技术。大数据本

身就是一种庞大的数据信息，其本身的数据处理和加工能力比较强，

大数据技术与云计算技术进行有机的结合，能够进一步优化企业的

数据库，并且对相关信息进行直接的分析，从根本上提高了营销工

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作的准确性和有效性，减少不必要的浪费，最终实现企业的最大化

经济效益。

二、大数据时代市场营销面临的机遇

1.可以为客户提供个性化服务

为了能够做好市场营销工作，必须要真正地了解客户的实际需求，

营销的主要目的就是抓住客户，所以客户的需求是市场营销工作的

主要关注重点。从而才能够保证客户与企业之间具有良好的关系，

企业能够得到客户的认可，从而得到进一步的发展。企业必须要坚

持客户就是上帝的基本原则，在开展营销工作的时候，应该将客户

纳为主体，以客户的实际需求为中心开展营销工作。当今时代企业

已经远远不是传统营销模式，不用消耗大量的人力以及物力进行营

销工作，可以通过线上进行营销工作，让客户切身感受到物美价廉

的消费过程。大数据时代的来临不断的便捷了人们购物的方式，客

户能够通过在线的方式选择自身所需的物品，并且还能够了解物品

的各种细节，在家中就可以选购各个地方的东西。大数据时代中客

户能够将自身的需求告之商家，商家能够通过线上平台与客户进行

实时的交流沟通，促进了客户与商家之间的直接对话，节省了诸多

繁琐的环节。

2.实现与客户建立长期友好的关系

企业为了能够实现可持续性发展，必须要具有庞大的客户群，所

以，提高企业竞争力的主要方式就是维护客户之间的良好关系。大

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数据时代中，企业必须要充分的利用客户资源，通过全新的方式将

一次性客户发展为长期客户，在面对一些长期用户的时候应该出台

一些比较优惠的政策，从而能够让他体验到质量更高的服务，从根

本上提高客户的忠实度。大数据时代中，各个品牌之间的竞争愈演

愈烈，但是一部分产品营销工作却存在着同质化的问题，所以，企

业为了能够提高自身的市场竞争力，不仅需要不断的创新品牌，从

而能够保证自身的品牌脱颖而出，还必须要建立长期、稳定的客户

群。将更高品质的产品和优惠政策提供给长期客户，让客户体验到

更为个性的优质服务，才能够得到客户的衷心认可，从而保