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城市园林绿化公司管理制度

一、总则

1.为了加强城市园林绿化公司（以下简称“公司”）的管理，提高工作效率和服务质量，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本管理制度。

2.本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工等所有与公司建立劳动关系的人员。

二、组织架构与职责

（一）组织架构

公司设立总经理办公室、工程部、设计部、养护部、市场部、财务部、人力资源部等部门，各部门在总经理的领导下开展工作。

（二）职责

1.总经理办公室

负责公司日常行政管理工作，协调各部门之间的关系。

组织制定公司的发展战略、年度计划和各项规章制度，并监督执行。

负责公司重要文件的起草、审核和发布，以及对外联络和公关工作。

2.工程部

负责园林工程的施工管理，包括工程进度、质量、安全等方面的控制。

组织施工队伍，调配施工设备和材料，确保工程顺利进行。

负责工程竣工验收和移交工作，以及工程档案的整理和归档。

3.设计部

承担园林景观设计项目，根据客户需求和项目要求进行创意设计。

与工程部、养护部等部门沟通协作，确保设计方案的可行性和可操作性。

参与项目前期调研和方案评审，对设计方案进行修改和完善。

4.养护部

负责园林植物的养护管理工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。

制定养护计划并组织实施，定期对养护效果进行检查和评估。

对养护人员进行培训和管理，提高养护人员的业务水平。

5.市场部

开展市场调研，收集市场信息，分析市场动态，为公司决策提供依据。

负责公司业务的推广和营销，拓展客户资源，签订业务合同。

协调与客户的关系，处理客户投诉，提高客户满意度。

6.财务部

建立健全公司财务管理制度，编制财务预算和决算报告。

负责公司资金的管理和运作，确保资金安全和合理使用。

进行财务核算和财务分析，为公司经营管理提供财务支持。

7.人力资源部

制定人力资源规划，负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等管理工作。

建立员工档案，维护员工关系，处理劳动纠纷。

组织开展企业文化建设活动，提高员工的凝聚力和归属感。

三、人力资源管理

（一）招聘与录用

1.公司根据业务发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职条件等。

2.招聘渠道包括内部推荐、网络招聘、校园招聘、人才市场招聘等多种形式。

3.应聘人员需填写应聘申请表，提交个人简历、学历证书、资格证书等相关材料。人力资源部对应聘人员进行初步筛选，确定面试人员名单。

4.面试由人力资源部和用人部门共同组织，根据面试结果确定拟录用人员名单。拟录用人员需进行体检，体检合格后办理录用手续。

（二）培训与发展

1.公司重视员工的培训与发展，制定年度培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训等。

2.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。员工应积极参加公司组织的培训课程，不断提升自身素质和业务能力。

3.公司鼓励员工自主学习，对于通过自学取得与工作相关的学历证书、资格证书的员工给予一定的奖励。

4.为员工提供晋升机会，根据员工的工作表现、能力水平和岗位需求，进行内部晋升或岗位调整。

（三）绩效考核

1.公司建立绩效考核制度，定期对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行考核。

2.绩效考核周期为月度、季度和年度，考核结果作为员工薪酬调整、奖金发放、晋升、辞退等的重要依据。

3.绩效考核指标根据不同岗位的职责和工作要求进行设定，确保考核的公平性和客观性。

4.员工对绩效考核结果有异议的，可以向人力资源部提出申诉，人力资源部应及时进行调查和处理。

（四）薪酬福利

1.公司根据岗位价值、市场水平和员工绩效等因素制定薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

2.为员工提供完善的福利保障，包括五险一金、带薪年假、病假、节日福利、生日福利等。

3.公司根据经营效益和员工表现，适时调整员工薪酬和福利水平。

四、工程项目管理

（一）工程承接

1.市场部负责收集工程信息，进行项目跟踪和洽谈，参与项目招投标工作。

2.工程承接应符合公司的业务范围和资质要求，对于大型或复杂项目，应进行项目可行性研究和风险评估。

3.工程合同签订前，应进行合同评审，确保合同条款明确、合理、合法，保护公司的利益。

（二）工程施工

1.工程部接到工程任务后，应及时组建项目管理团队，明确项目负责人和各成员的职责。

2.项目负责人应组织编制施工组织设计和施工方案，报工程部审核批准后实施。

3.施工过程中，应严格按照施工图纸、施工规范和质量标准进行施工，确保工程质量。

4.加强工程进度管理，制定详细的进度计划，定期检查进度情况，及时调整偏差，确保工程按时竣工。

5.重视工程安全管理，建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，设置安全警示标志，确保施工安全。

（三）工程验收

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