增强服务意识 提升服务质量.pdfVIP

增城市举报出租车违章经营奖励暂行办法

增强服务意识提升服务质量

扎实做好新时期政协办公室全面工作

双江自治县政协办公室

各位领导，各位同仁：大家好！

紧扣会议主题，围绕强化办公室地位和作用，更好的为领导

科学决策提供优质服务交流三点意见，敬请批评指正。

一、扎实履职，政协办公室工作成效明显

县政协办公室在政协常委会的坚强领导下，以邓小平理论

和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，

认真学习贯彻党的十七届六中全会，省纪委九届二次全会、市

委三届二次全会、县委十二届二次全会、县委政协工作会议精

神和办文办会的有关规定，按照抓好“三服务”的要求，积极

参与政务，精心管理事务，热情做好服务，各项工作取得明显

成效。

（一）注重质量，讲求效果，办文办会严把关。坚持文秘

人员严格核稿，领导层层把关，认真办理来文、来电、来信，

文件运转做到及时、准确、高效、安全，确保办文质量。切实

提高办会水平，周密严谨，细致认真，认真做好会前准备，会

中服务和会后督促落实等关键环节，细化任务，减少纰漏，会

务工作更加高效务实。加强文书档案管理工作，细心做好各类

文件资料的立卷归档和清退、销毁工作，完成档案管理星级达

标工作，确保档案管理安全。

（二）密切联系，加强沟通，综合协调关系顺。强化综合

协调职能，疏通理顺各种关系。正确处理好领导之间的关系，

优化对政协领导的服务，做到重点工作超前谋划，常规工作提

前协调，临时工作及时安排，确保工作跟得上领导的思维，踏

准工作节奏，提高综合协调的有效性，当好参谋助手。坚持“四

办”主任联席会议制度，加强对重要活动和工作的会商与联络，

争取部门支持。正确处理好内部关系，注重调动委室工作积极

性，激发内部工作活力，年度调研视察、民主评议等工作重点，

-1-

页脚内容

增城市举报出租车违章经营奖励暂行办法

办公室统筹安排，当好“总调度、总协调”，理顺关系，协调力

量，确保年度工作重点如期完成。

（三）突出重点，改进方法，督查督办力度大。紧扣常委

会工作重点，细化工作任务，明确牵头领导，承办委室，落实

具体责任及时限要求，对重大项目建设，重要工作落实，重点

提案督办进行立项督查，跟踪问效，有效地推动了工作落实和

任务的完成。

（四）运转高效，保障有力，后勤管理服务优。按照“热

情、周到、勤俭、得体”的要求，热情做好接待服务工作，重

大活动接待，上级领导同志来双调研视察、开展工作，政协办

主动向县委办、政府办报告协调，共同配合完成接待任务。加

强车辆和机关行政事务管理，确保政协领导用车安全，营造舒

心办公环境，后勤保障能力不断提高。

二、提高认识，切实增强做好新时期办公室工作的责任感和

使命感

做好新时期政协办公室工作，要充分认识办公室的地位和作

用，才能正确把握方向，明确责任，创造性的开展工作。办公

室处于联系上下、协调各方的关键位置，是服务机关，服务领

导，服务群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的“窗口”。是

协助领导开展调查研究、进行科学决策的“智囊团”；是收集动

态信息、反映社情民意、沟通反馈情况的“消息部”；是开展督

促检查、促进决策落实的“督查室”；是提供各项服务、保障机

关高效运转的“后勤部”。办公室服务质量的高低，不仅关系到

机关能否正常运转，决策部署能否落实，政令是否畅通，而且

直接影响着全局工作质量和效率。因此，做好新时期办公室工

作，必须增强责任感和使命感，牢固树立全局意识，责任意识，

服务意识，效率意识，创新意识，完美意识，立足岗位，奋发

工作，不辱使命，在服务大局中找准位置，提高服务能力和水

平。

三、服务大局，不断提高服务决策的能力

办公室地位的特殊性决定了办公室的职责核心就是服务，

要把做好服务作为工作的出发点和落脚点。办公室事务繁杂，

工作任务重，服务层次、服务要求高。从事办公室工作的同志

素质要求高，能力要求全面，要能说会写，工作灵活机动，思