物业管理公司市场拓展体系方案.pdfVIP

一、拓展发展目标

1、定位

□面积定位：项目建造面积不少于5万㎡。

□赢利定位：接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力，能够做到

基本的支付平衡。

□品牌定位：积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目，并在管理定

位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。

□领域定位：中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后

勤(包括工业园区)。

□战略定位：在物业管理市场不成熟的前提下，不求多，只求精，以达到

培养品牌和业务建设的目的；而在物业管理市场相对照较成熟的前提下，

可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源，对外进行拓展。

□原则定位：

1、综合楼(高层)面积少于5000平方米项目不接，小区(多层)面积

少于10000平方米项目不接；

2、物业管理费用过低的不接；

3、非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区)；

4、维修基金不足或者不到位的项目不接(限于成熟小区)；

5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接；

6、档次过低的项目不接；

7、曾经因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成

不良影响的开辟商的项目不接；

8、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。

2、区域原则

目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目

二、职责分工：

□经理

①负责大型活动的策划、执行与评估；负责各类方案、计划书的撰写

②制定季度计划和月度计划，并定期跟进指导和评估；

③领导下属为本部门的主要客户建立运作系统，持续推动市场发展；

④勇于探索和创新，在实际工作中不断总结和提高，善于将自己和下属

的珍贵经验加以归纳和提升，为培训和发展提供建议。

⑤根据拓展需要，建立并不断充实和调整本市场队伍，努力提高组织结

构运转效率。

⑥在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激

励下属完成给定的目标，并努力提高本市场组织结构的凝结力；

根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高市场技巧；

⑧协助公司与政府及相关领域、品牌传播媒体等建立良好关系，共同维

护品牌；关注行业整体发展，实时监控市场，定期提交市场运营报告；

□市场专员

①每月向部门经理提交工作报告，其中包括市场的分析和拓展市场的方

法。

②负责市场信息的搜集、分析、整理以及与厂商、内外客户、合作火伴

之间的市场信息传递；

③市场活动组织与策划

④市场推广界面微信平台的设计维护。

三、业务范围

□服务方式：提供全方位物业管理服务

□客户对象：茂名市地区的小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、

学校园区、工业园、医院等物业。

□服务特色：

1)积极的前期介入。从物业管理角度，协助开辟商进行项目的规划设计及

有关设施设备的选型。

2)营销推广的配合。以一流的物业管理品牌，匡助开辟商增强购房客户对

未来生活品质和服务档次的信心。(只要从管理特色体现)

3)高品质的物业管理：员工具备高水准的职业道德、专业知识与服务经验；

4)提供行业内性能价格比的高品质服务；

5)过硬的技术团队，确保所管理项目各类设施设备的正常运行；

6)客户服务中心的运作模式与“全程沟通亲情服务”服务方式确保管理

服务水平；

7)ISO9001质量保证体系与信息化平台，保证了服务质量和管理效率

服务方式：通过由公司拓展部统一对社区经营资源进行整合，然后经过包

装推广

服务方式：后勤类服务，延伸了物业管理服务

客户对象：小区、写字楼、酒店、政府项目机构的办公物业、学校园区、工

业园、医院等

服务特色：