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组织行为学理论基础

专题1组织行为学理论基础

第一节组织行为学的范畴与方法

一、组织行为学的范畴：

（一）组织：

动态定义：对分散的人和物进行系统性和整体性的安排及组合。

静态定义：按照一定的目标和结构建立起来的群体。

（二）行为：

狭义定义：人受外部刺激的所有外显活动。

广义定义：人受外部刺激所表现的外显行为和内隐的心理活动。

特点：1、适应性2、多样性3、动态性4、可控性5、受生理、心

理和环境的影响分类：个人行为、群体行为和组织行为

（三）组织行为：

定义：社会组织为达到其目标，自行产生动机、行动和效果的过

程。

评价：动机、行动和效果都很重要。

特征：

1、是组织整体行为，由组织负责，非个人行为。

2、动机是组织建立的宗旨的反映。

3、组织行为效果具有二重性，即实现组织宗旨又对社会产生后果。

4、组织行为是全体组织成员共同活动的行为。

5、组织行为通过个体行为实现，又影响个体行为。

构成：

1、管理行为：对全体成员实现组织目标而进行的计划、组织、指

挥、协调和控制。

2、群体行为：正式和非正式群体行为。

3、个体行为：是组织行为的基础。

载体：组织机构—进行合理的组织设计

影响组织行为的要素：感觉、经验、学习、动机、认知、个性、

社会因素等。（四）组织行为学：研究组织运行规律

1、管理学的发展和分支学派：

（1）早期的管理思想：圣经、孟子、孔子、马基雅维利（佛罗伦

萨史）

（2）古典管理理论：

A泰罗与科学管理理论

B法约尔的一般管理理论

C韦伯的行政管理理论

（3）人际关系学说：梅约的霍桑实验

（4）组织行为理论

（5）现代管理丛林：

A社会合作系统学派

B经验或案例学派

C社会技术系统学派

D人际关系行为学派

E群体行为学派

F决策理论学派

G沟通信息中心学派

H管理科学学派

（6）管理学派的统一和发展趋势展望

A系统管理理论

B权变管理理论

2、组织行为学的产生与发展：

吉尔布雷斯夫人“管理心理学”-组织行为学（20世纪60年代）

3、研究内容：

（1）个体行为研究

（2）群体行为研究：正式和非正式群体

（3）组织行为研究：组织设计、组织诊断、组织变革、组织发展

等。

（4）社会环境研究：外部环境分析模型的应用，目前的成果如

SWOT、PEST、五力模型等。

4、相关学科：

心理学：研究人类的思想和行为

社会学：研究群体内个人之间的相互关系模式

5、应用行为科学的原因—提高管理效率和效果

6、应用行为科学中遇到的问题：

（1）研究范围广博难于形成统一的知识体系。

（2）人的行为的不可预测性。

（3）影响人的行为的因素极其复杂。

（4）依赖于人性假设。

(5)对行为解释是主观的。

7、学习组织行为学的意义：

（1）提高管理者使用人才的水平。

（2）改善人际关系，增强组织凝聚力。

（3）提高管理者素质，增强领导有效性。

（4）调动各方面的主观能动性。

（5）使组织更好地适应环境变化。

二、研究方法

（一）研究方法概述

1、研究方法类型：

描述性研究、预测性研究和因果性研究。

理论性研究、应用性研究和工作性研究。

案例研究、现场研究和实验室研究。

2、研究方法所需要的特征：

（1）资料的客观性

（2）观察实验条件的可控性

（3）分析方法的系统性