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售前工程师年终个人工作总结

（通用9篇）

售前工程师年终个人工作总结篇1

过的很快，在每天的紧张和充实的中，转眼间我已经来到

快了。这半年中，在公司和部门的关怀和领导下，在部门同事

的热情和指导下，渡过了从学生到人转变的关键时期，我学到

了很多，也感受到了很多，回顾这半年来的工作和的，现做如

下：

一、的感受的技术和产品知识

对我的售前技术支持很重要。3月，我来到公司进行了技术和

产品线知识的培训，对公司的产品和技术有了基本的了解。7

月份来了之后，集团安排我们去基地，进行了为期两周的培训

课程，真正接触到了产品本身，大大提高了我对产品的认识。

同时，通过深入的技术培训，我也有了一定的技术基础。向部

门汇报后，领导安排马强负责几个新员工的培训。同时邀请了

张琨先生和张伟先生为我们更详细的讲解产品、高性能等知

识。马强老师组织几个新员工成立学习小组，安排学习。通过

这些培训和学习，我不仅丰富了自己的专业知识，也提高了自

己的专业素质和综合水平。在工作的过程中，也是一个学习的

过程。进入部门后，感觉部门内部的学习氛围很浓厚。有问题

可以问所有老师，他们也很热情的回答。同时，部门每周会安

排一定内容的专业培训，对于我这样需要快速吸收新知识的新

员工有很大的帮助。更重要的是，在这些不断的训练过程中，

我养成了一种不断学习的习惯。

二、工作过程中的感受

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作为一个部门新人，对工作的内容和职责几乎一无所知，不

知道如何下手。但是张琨和张伟不敢给我这个任务，因为我是

新员工，什么都不知道。他们反而大胆的给我练。我仍然记得

当张老师递给我一份项目计划书时，我是多么紧张和激动。我

为那个计划工作了整整一周，在此期间，我审查了4次，修改

了3次，并问了许多非常基本的问题。张老师耐心的一一解

答。虽然没有按时完成任务，但是我从这份计划书的制作中学

到了很多培训时学不到的东西，也学到了很多需要改进的地

方。接下来的几个月，我加强了方案选择和产品知识的学习，

也认真学习和实践了之前部门的案例。同时，在张老师的指导

下，我只需要很短的时间就可以完成一个简单的方案，工作能

力得到了很大的提高。除了制定方案，销售前还要拜访客户，

这就要求我有很强的表达和沟通能力，这也是我这样的应届生

最缺乏的能力。在部门的培训中，马强老师安排了很多演示练

习来提高我们的演示能力，但毕竟这只是一个练习，在实际工

作和客户的生活中还是表现出了自身的不足。第一次上台给客

户讲解的时候感觉很紧张。我没有做好充分准备。总之是一次

比较失败的客户拜访。回来后，我认真总结了教训，主动要求

在接下来的一段时间里跟随几位老师拜访客户，学习他们的拜

访技巧。同时也通过电话拜访客户，在与客户的实际交流中锻

炼自己。随着经验的增加，我能够更自由地与顾客交谈。虽然

还有很多需要改进的地方，但和刚入职时相比，我已经进步很

大了。我相信通过经验和技术的积累，我总能在未来的工作中

做得更好，完成我的职责。从一开始对售前岗位一无所知，到

现在基本能配合销售完成项目，包括方案配置的制作、客户拜

访、投标、培训等基本的售前工作。除了自己的努力，也离不

开老师和领导的指导。正是在他们的大力帮助下，我才能在如

此短的时间内适应售前工作。我希望他们，尤其是张琨、张伟

和马强，对我谦虚一点。