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任务4-作出正确的决策-课后练习题答案-陈兰林

任务4作出正确的决策（课后练习题参考答案）

一、单项选择题

1、C2、B3、C4、C5、A6、A7、A8、B9、A10、B二、判

断题

1、错2、对3、错4、对5、错6、对7、错8、对9、错10、

对三、简答题

1．决策在组织中有什么重要作用？随着现代科学技术水平的

不断提高，市场竞争日趋激烈，影响组织运行的因素变得十分复杂，

因为单凭个人经验或主观判断进行决策，是不能适应激烈多变的竞争

环境的，管理者也难以作出正确、科学的判断。可以说，管理者科学、

理性的决策等于成功了一半，可见，决策对企业具有非常重要的作用，

其重要性具体体现在：

①决策决定了组织的生存和发展

决策涉及组织生活的方方面面，大到组织的总体发展目标，小到

日常管理工作中出现的问题，任何一个决策的正确与否都会影响到组

织的正常运作。正可谓一着“走错，全盘皆输”。中外许多企业的沉浮

经历，足以成为有力的佐证。因此，每一个决策者必须清醒认识和估

计各种情况，以更好地把握其变化规律，制定出科学、正确的决策，

保证组织的持续发展。

②决策是组织各项管理职能部门运行的依据

决策是管理的重要职能之一，决策也是各项管理职能部门运行的

依据。决策是一个方案，为各职能部门和全体员工指明努力方向和目

标。没有正确的经营决策，各职能部门就无法正常发挥功能，职能造

成组织活动的无序甚至混乱。③正确的决策是组织可持续发展的保

证

在科学技术发展迅猛、信息膨胀的今天，各种各样的情况层出不

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穷，任何组织都需要随时根据实际情况，及时、准确和科学地作出正

确的决策，以适应社会，求得发展，否则只能面临被淘汰的命运。

2.决策有哪些程序?

要做出一个正确的决策，管理者需要自觉地遵循以下六个步骤：

1.认识决策需要

决策过程的第一步就是要认识决策需要。

一些刺激因素通常会激发起决策需要的意识。当组织环境中发生

的变化带来了新的机遇或者威胁时，这些刺激因素就会显现出来。除

了来自于外部环境中的变化，激发决策需要的刺激因素还可能来自于

组织内部管理者的行为。一个组织拥有大量的技术、能力和资源，而

这些因素都掌握在企业员工和营销、生产以及研发等各个部门手中，

积极寻找机会利用这些能力的管理者往往能够创造出决策需要。因此，

在认识决策需要的过程中，管理者既可以在决策需要形成之后对其进

行认识，发挥被动反应作用，也可以主动创造决策需要，发挥积极前

摄作用。但是，不管主动还是被动，重要的一点是，他们必须认识到

决策的需要，并以一种及时和恰当的方式做出反应。

2.拟定备选方案

认识到决策需要之后，管理者必须拟定一组可行的备选行动方案，

用来应对出现的机遇和威胁。管理专家引证道，没有恰当地拟定不同

的备选方案并对其进行分析是许多管理者有时候做出错误决策的原

因之一。

3.评估备选方案

一旦管理者拟定出了一组备选方案，他们既要对每一种方案的优

点与缺点进行评估，要客观地评价这些备选方案，关键是要准确地定

义机遇和威胁，然后确定出可能对解决问题或者利用机遇的备选方案

选择产生影响的决策标砖。做出不良决