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能力素质评估内容和评估标准

能力素质评估点评分标准

评估5分3分1分

适应力

在艰难的环境下能展现出大量的镇定，耐心和积极的展望；能对客观形势

进行分析，巧妙并且快速的适应竞争性需求和改变；在困难的情况下能一

直保持积极的心态；面对拒绝或沮丧的情况，能建设性的作出回应；显示出

在面对各种各样困难时不同的处理方式。

以积极开放的心态坦然面对变化，并灵活的应付因变化带来的各种困难和

挑战

接受变化，虽然觉得不适但也能应付各种困难和问题

无法接受变化，拒绝改变。

提供和接受反馈

与他人公开和直接共享信息和观点；能识别信息的最佳来源是谁，并且让

相关人员能获得所需要的信息；能鼓励他人进行解决问题的对话，并帮助

其他人发现和利用自己的优势；善于聆听和作出反应；

积极寻求他人的反馈用以提高自己的工作方式或决策能力，并愿意技巧性

的提供建设性的建议给他人

能以比较开放和平和的态度接受他人的意见和建议，并愿意在必要时提供

反馈给他人

排斥不一样的声音，不愿意提出不同的见解

创新

当别人提出新的主意时保持开放的态度；以好奇和开放式的态度来解决问

题和新情况；评估和挑战目前的工作方式，以创造新的解决方案；分享见

解，帮助别人进行不同的思考。

思维开阔，新意层出不穷，能突破常规或出其不意；总能在团队限入僵局时

有新的观点和解决方式提出，并最终对结果的达成有导向性的作用

能对既有的观点或解决方式进行改良，以达成结果或偶尔有新观点/新思路

贡献给团队

完全无观点，追随者

分析和解决问题能在纷繁复杂的情况下很快分清各事项的优先顺序；总是

能根据每个问题的优先级采取行动，并调整计划以响应不断变化的业务优

先级；随时监控进度的最后期限，并在必要时请求更多资源，确保任务完

成；能正确理解所遇到的问题和挑战；能就碰到的问题和挑战进行分析，找

到原因所在；能寻求不同的资源以解决问题；

能从与事件相关的条件入手，分析客观情况，排列优先顺序，解决问题

能做相应的分析和对计划进行调整，可以在其他人的帮助下解决问题

无分析，不能解决问题

影响他人

明确告知工作的更广泛的目的，影响和使命来激励他人。平衡听和说，创造

双向对话，鼓励他人贡献自己的想法；提供强大的精神鼓励，用乐观主义精

神来帮助他人克服困难或挫折的挑战；当他人获得成功时，给予高度的激

励；明确表达对他人的能力和渴望尽其所能的信心；鼓励他人提出问题并

表达真正的意见，即使是在棘手问题上，也能促进坦率的讨论；运用外部资

源或技巧使他人接受观点、计划和解决方案，并促使他人采取行动

能引导事件的走向趋势，能影响他人的观点和事件最终的结果有自己的观

点，偶尔能得到别人的认可。

无参与，无观点

评分标准

5优秀

4好

3一般

2可以接受

1有待提高

4

备注：分及以上的需举数据和事实呈现