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质量环境管理体系管理程序

质量环境管理体系管理程序

1.引言

本文档旨在介绍质量环境管理体系（QualityEnvironment

ManagementSystem，QEMS）的管理程序。QEMS是一个管理和监控

质量和环境方面的体系，用于确保组织按照相关标准和法规要求进

行运营。QEMS的管理程序包括以下方面：政策和目标、组织结构、

职责和权限、培训与意识、沟通和合作、评估和审查、风险和机会

管理、持续改进等。

2.政策和目标

2.1政策

组织应制定并维护一份质量环境管理政策，明确组织对质量和

环境的承诺。政策应包含以下内容：合规性要求、法规法律要求、

质量和环境目标、持续改进等。

2.2目标

组织应根据其质量环境管理政策制定质量和环境目标，并定期

进行评估和审查。目标应具体、可量化、可实现，并与组织的战略

目标相一致。

3.组织结构、职责和权限

3.1组织结构

组织应建立一个适当的质量环境管理体系组织结构，包括质量

环境管理委员会、质量环境管理代表等职务，并明确各个职务的职

责和权限。

3.2职责和权限

各个职务的职责和权限应明确规定，确保相关人员能够理解和

履行其职责。职责和权限应包括但不限于：质量环境政策的制定和

推广、目标的制定和监控、流程和程序的制定和执行、作业指导书

的编制和维护、事故和不良事件的调查和处理、培训和意识的提高

等。

4.培训与意识

4.1培训

组织应制定培训计划和程序，确保相关人员具备必要的知识和

技能。培训计划应根据人员的职责、职务和需要进行制定，并定期

进行评估和更新。培训记录应进行保存和管理。

4.2意识

组织应通过沟通、宣传和培训等方式提高员工的质量和环境意

识。组织应制定沟通计划和程序，确保信息传递的及时性和准确性。

5.沟通和合作

组织应建立一个有效的沟通和合作机制，包括内部沟通和外部

沟通。组织应制定沟通程序和渠道，确保各方面的信息流通畅通。

6.评估和审查

组织应定期进行评估和审查，以确保质量环境管理体系的有效

性和持续改进。评估和审查可以包括内部评估、外部评估、管理评

审等。

7.风险和机会管理

组织应建立风险和机会管理程序，以识别、评估、控制和利用

相关风险和机会。风险和机会管理程序应包括风险评估方法、风险

控制措施、风险监控机制等。

8.持续改进

组织应采取持续改进的措施，通过监测和测量数据、分析和评

估结果、参与员工和利益相关方等方式，不断改进质量环境管理体

系的有效性和效率。持续改进措施可以包括校订程序、培训和意识

提高、技术更新等。

9.结论

质量环境管理体系管理程序涵盖了组织策略、组织结构、政策

和目标、沟通和合作、评估和审查、风险和机会管理、持续改进等

重要内容。通过实施和遵守这些管理程序，组织能够建立和维护一

个有效的质量环境管理体系，提高质量和环境绩效，实现持续改进。