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2024年市自来水公司年终工作总结

市自来水公司____年年终工作总结

尊敬的领导、各位同事：

值此____年年终之际，我谨代表市自来水公司向全体员工致以最

诚挚的谢意和最美好的祝愿！回顾过去一年，市自来水公司全体员工

通力合作，取得了丰硕的成果，我们共同迈进了一个新的台阶。在过

去一年的工作中，我们创新思维、攻坚克难，为市民提供了更加优

质、可靠的饮用水服务。

一、工作回顾

1.保障供水质量

市自来水公司作为供水的责任方，我们高度重视水质安全工作。

通过持续优化供水设施，加强水源地保护，加大水质监测力度，我们

成功保障了全市范围内的高质量供水服务。我们严格执行水质检测标

准，确保每一户市民都能安心饮用到清洁、安全的自来水。

2.提升水质标准

在过去一年中，我们不断提高自来水质量标准，积极推进2+3重

要污染物监测工作，提高自来水中重金属、农药等危害物质的检测和

去除能力。同时，我们积极推动硝酸盐、氟化物等指标的测试和控

制，努力提升自来水的安全性和健康性。

3.加大设施建设力度

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为了提升供水能力和保证供水的连续性，我们在过去一年中加大

了设施建设的力度。先后投入资金修建了多座新的取水站、水厂和水

库，提高了供水设施的能力和稳定性。同时，我们进行了老旧管网的

更新和维修，提高了供水管网的可靠性和耐用性。

4.提高服务质量

市自来水公司一直以来注重提高服务质量，不断推进服务标准化

建设。通过设立统一的服务热线、完善投诉处理机制，我们加强与市

民的沟通交流，及时解决问题，提高了服务满意度。同时，我们还积

极开展服务宣传活动，提高市民的自来水意识和环保意识。

二、工作亮点

1.新设施投产

在____年，市自来水公司新建了3座水厂和2座取水站，这些新

设施的建设投产极大地增加了市自来水公司的供水能力，并且提高了

供水的连续性和可靠性。

2.水质监测成果显著

市自来水公司在____年加大了水质监测力度，完善了监测网络和

监测能力。我们成功实施了2+3重要污染物监测，并且取得了显著的

成果。自来水中重金属、农药等有害物质的检测结果稳定在合格范围

内，为市民提供了更加安全、放心的饮用水。

3.服务满意度提高

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通过多种方式开展服务宣传活动，加强与市民的沟通交流，市自

来水公司提高了服务满意度。我们建立了服务热线和完善的投诉处理

机制，及时解决市民的问题和需求，有效提升了市民对自来水服务的

认可度。

三、存在的问题和改进措施

1.水质监测技术需进一步提升

虽然我们在水质监测方面取得了显著的成果，但仍然存在一些市

民对水质问题的担忧。因此，我们将进一步提升水质监测技术，加强

与相关部门的合作，为市民提供更加权威、可靠的水质检测结果。

2.供水设施建设进度需加快

尽管我们在____年加大了供水设施建设力度，但仍然面临供水能

力和设施质量不足的问题。因此，我们将进一步加快供水设施建设的

进度，提高设施建设的质量和效率，确保市民能够及时、可靠地享用

自来水。

3.加强科技创新，提升服务能力

市自来水公司将进一步加强科技创新，引入新技术、新方法，提

升自来水服务能力。我们将逐步推广智能水表、远程监控等技术手

段，提高自来水管理的智能化水平，为市民提供更加便捷、高效的服

务。

四、展望未来

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展望未来，市自来水公司将继续深入贯彻落实党的要求，坚持以

人民为中心的发展思想，积极践行绿色发展理念，推动供水服务的持

续改进。我们将进一步加强与相关部门和社会各界的合作，优化供水

设施，提高供水质量，加强管理创新，提升服务水平，为市民提供更

加优质、可靠的自来水服务。

让我们携手同行，迎接2025年的挑战和机遇，继续努力奋斗！

最后，再次感谢各位同仁对市自来水公司工作的辛勤付出，感谢

领导的关心和支持！祝愿大家新年快乐，身体健康，工作顺利，家庭

幸福！

谢谢