供应链管理重点马士华.pdf

第一章导论

1.供给链：供给链是环绕核心公司，经过对信息流、物流、资本流的控制，从采买原资料

开始，制成中间产品以及最后产品，最后由销售网络把产品送到花费者手中的将供给商、

制造商、分销商、零售商，直到最后用户连成一个整体的功能网络构造。

2.供给链管理：供给链管理就是使供给链运作达到最优化，以最少的成本，让供给链从采买

开始，到知足最后顾客的全部过程，包含工作流、实物流、资本流和信息流等均能高效

率地操作，把适合的产品、以合理的价钱，及时、正确地送到花费者手上。

3.供给链管理波及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交托、供给、回流；②支持平

台：对供给链全程供给物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保

证、采买、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④协助职能：客户服务、制造、

设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

4.供给链管理思想产生的必定性：市场需求与竞争环境变化→公司时机成本增添→推行业

务外包→公司间交易成本增添→公司间合作与结盟→供给链管理。

5.传统与现代供给链管理差别：①供给链管理把供给链中全部节点公司看作一个整体；②

供给链管理重申解依靠战略管理；③对全部有关公司采纳集成的思想和方法；④重申经过与

合作公司成立战略合作伙伴关系；⑤供给链管理的协调与激励体制。

6.供给链运作的协调与共同：①供给链的核心体制是“竞争—合作—协调”，此中协调是

供给链管理成功与否的要点；②对供给链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协

调、库存—分销协调、供给链网络构造中物流过程的协调、鉴于Internet的供给链协调体

制）。

7.供给链管理的基本思想

1.“横向一体化”的管理思想。2.非核心业务一般应采纳外包的方式分别给业务伙伴，并与

业务伙伴结成战略结盟关系。3.供给链公司间形成的是一种合作性竞争。4.以顾客满意

度作为目标的服务化管理。5.供给链管理追求物流、信息流、资本流、工作流和组织流的集

成。6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。7.更为关注物流公司的参

加。

第二章供给链管理的基本问题

1.供给链的特色：①复杂性；②动向性；③交错性；④面向用户需求。

2.供给链的种类：①稳固的和动向的；②均衡的和失衡的；③效率型和响应型；④风险躲

避和矫捷。

3.供给链管理的运转体制：合作、决议、激励、自律、风险（成立战略合作伙伴关系；增

强信息交流与共享，优化决议拟订；增强激励体制的应用；柔性设计；风险的平时管

理）、相信体制。

4.鉴于传统制造模式下的扩展公司模型：5.鉴于供给链的扩展公司模型：

6.集成化供给链管理理论模型①控制回路（作业回路）：顾客化需求、集成化计划、业务

流程重组、面向对象过程控制；②策略回路：顾客化策略、信息共享、调整适应性、创建性

团队；③性能评论回路：满意度评论、同步性评论、协调性评论、价值增值性。

7.集成化供给链管理实现的步骤：①基础建设；②职能集成；③内部集成化供给链管理；

④外面集成化供给链管理；⑤集成化供给链动向结盟。

8.供给链业务外包的原由：①分担风险；②加快重构优势；③公司难以管理或失控的协助

业务职能；④使用公司不拥有的资源；⑤降低成本。

9.推进式和牵引式的供给链运作方式：⑴制造商推进式：①特色（集成度低、需求变化

大、缓冲库存量高）；②流程（供给商←制造商→分销商→零售商→用户）。⑵用户牵引

式：①特色（集成度高、数据互换快速、、缓冲库存量低、反响快速）；②流程（供给商

←制造商←分销商←零售商←用户）。

10.推—拉联合的供给链系统：拉动式（效率型，供给链面向市场一端主要以客户需求为驱

动力，主张快速响应客户的需求）、推进式（响应型，供给链上游一端更多的是以展望驱动

生产和供给）。

第三章供给链的建立与优化

1.供给链管理系统建立整体模型：⑴供给链环境下的运作组织与管理；⑵供给链环境下的

物流管理；⑶鉴于供给链的信息支持系统。

2.供给链建立的设计原则：①简短性原则；②集优（互补性）原则；③协调性原则；④动

向性（不确立性）原则；⑤创新性原则；⑥战略性原则；⑦自顶向下和自底向上相联合的

设计原则。

3.鉴于产品的供给链设计谋略：

⑴产品种类：创新式(高边沿收益、不稳固需求)、功能型(边沿收益低、需求稳固)。⑵鉴于

产品的供给链设计步骤：①剖析市场竞争环境；②剖析公司现状；③提出供给链设计项

目；④成立供给链设计目标；⑤剖析供给链的构成；⑥剖析和评论可能性；⑦设计和产生

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