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当前我国旅游业发展中的“变”与“不变”

摘要：“互联网+”快速发展的背景下，我国旅游业发展业态中的“变”与“不变”是旅游形态对立统一的矛盾共同体。“变”是与“互联网+”嵌入旅游业的具体体现，是为了更好地为旅客服务，“不变”则是旅游业自身意识的规律继承。在“变”与“不变”中去把握“互联网+”给我国旅游业态带来冲击和影响。

关键词：互联网+；复合发展；旅游效用；旅游发展

随着经济水平、交通能力和获取资讯手段的提升，旅游业正在经历着广泛而深刻的转型中：“互联网+”正在植入旅游业中，作为模式创新，旅游业互联网趋势愈演愈烈。学界认为，互联网会给传统旅游业带来革命性的变化。业界认为，旅游管理机构、旅行社、旅游景区、旅游服务机构、游客都在改变……要加强“互联网+”和移动互联的应用，重视新媒体传播，旅游业加入到互联网营销体系中去。据估计，2017年中国将成为全球最大的国内旅游市场。移动互联网的普及，不仅使旅游变得更加方便、旅游产品更加物美价廉，也在逐渐转变中国人的旅游方式，其表现为，三分之二的中国游客不倾向团队游，不再喜欢疯狂购物，而是寻求更加独特和个性化的体验。国家旅游局副局长杜一力指出：“如果主动拥抱互联网，成长阶段的旅游产业可能会产生一些意料不到的变化，带来一个全新的前景；如果不能主动适应，互联网产业的生长力也并不控制在我们手里，对旅游产业的影响还是依然会发生，过程中会有更多的盲目和乱象，也会产生一些革命和颠覆性的问题。”更有预言：“互联网时代传统旅游模式该死了。”那么，互联网环境下传统旅游模式如何突围？在传统旅游业向互联网旅游业态转型过程中哪些是旅游业态固有遵循规律？哪些是“互联网+”构成的旅游新业态呢？鉴于此，本文就“互联网+”介入旅游产业发展的背景下，研究当前我国旅游业发展业态中的“变”与“不变”这一对矛盾共同体。

一、“互联网+”嵌入旅游业发展中的“变”

1.“变化”之一：旅游资源结构发生了变化

传统旅游资源主要是作为旅客短暂离开惯常环境是移动行为中的资源聚集，主要分为是愉悦旅游和商务旅游两类。在“互联网+”嵌入旅游业中，旅游目的地的优势和特色可以通过“互联网+”打破地域限制，与全国甚至全球迅速融合，将各种旅游相关产品挂牌、销售、转让、融资和投资等旅游相关要素吸纳进来，将扩大资源的整合程度，将现实资源和虚拟资源聚集起来，实现效益的最大化。传统旅游资源主要是生产旅游产品需要的主要原材料，旅游资源密度和资源容量反映出旅游目的地的特殊资源形态。一般来说，

“互联网+”嵌入旅游后，沿着产业要素链向上渗透，互联网旅游营销突出了旅游企业与旅游消费者的互动，实现了即时交互营销服务模式，线上与线下，酒店与线路、出行与娱乐的系统化不断升级，从格式化的从众旅游到个性化人性化的旅游订制，体现了旅游消费者的中心地位，越来越受到消费者的认可和追捧。传统旅游业的营销，通过传统的报纸广告、电视媒体、DM单派送发放、上门签订协议、大篷车等营销模式来完成，凸显了以产品为中心的营销策略。两者的营销的重心确定和营销模式发生了变化。

二、“互联网+”嵌入旅游业发展中的“不变”

1.“不变”之一：作为一种综合性经济产业的基本特征没有变尽管传统旅游与互联网旅游有着显著的区别，勾连消费者与旅游服务提供者的链条和平台有所差异，但是这并不影响旅游作为综合性产业的基本特征。旅游业是跨行业、跨部门、跨地区的综合性产业，关联度高，牵扯面广的行业；没有与旅游无关的资源、没有与旅游无关的产业、没有与旅游无关的部门，旅游资源、要素、消费和产品、管理、功能都具有显著的综合性。随着“互联网+”等科技元素的融入，创业创新的要素的嵌入，旅游业的综合性产业特征将更加突显，综合带动作用将更加突出。

2.“不变”之二：作为一种体验式消费经济的旅游发展趋势没有变

随着人们旅游经历的日益丰盈，旅游体验情绪和需求日益提升，传统旅游业日益向体验式旅游转型，人们更加渴望个性化的旅游产品，更转向体验化、休闲化、情感化和个性化审美旅游经历。换句话来说，旅游产业作为一种体验式的消费经济是传统旅游发展的基本趋势。“互联网+”嵌入旅游业后，使得旅游各种要素资源、产品服务，管理理念都得以整合和优化，使得整个旅游产业向体验式消费经济的发展趋势更加明显，更能满足人民群众日益增强的旅游体验消费需求。

3.“不变”之三：作为一种审美观照，旅游所追求精神自由没有变

叶朗先生指出：“旅游活动从本质上就是审美活动，也就是超越实用功利的心态和眼光，在精神上进到一种自由的境界，获得一种美的享受。”旅游者在旅游过程中，首先自觉或不自觉的衡量中，身心融入景物中的置身性；身心在旅游过程中的体验和超越自身的精神享受，开通人与旅游中各个元素中的神秘通道，达到“