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企业员工个人自评及工作总结范文3篇

企业员工个人自评及工作总结范文1

回首20X年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关

的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事

物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始，新年带来的

一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体

观察，这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资，还是销

售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工

作情况总结如下：

一、工作回顾

(一)门店情况

在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机

会升任家家乐超市王山村店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有

经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承

着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定

要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，

更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店

面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不

足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使

自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专

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业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高。

作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我

明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有

一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套

良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便

去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”

秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的

经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标

而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工

的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解

每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的

凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。

其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到

知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避

免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断

的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体

利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性

和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作

更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。

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清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造

一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者

需求;不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，

使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在

与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问

题，并以积极的态度去解决。

遇到突发问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可

能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香

滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整

体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干;财务：账

目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、

与供应商的关系趋现稳定见好。

企业员工个人自评及工作总结范文2

又是岁末令人激动的时刻，崭新的一年即将来到，在不经意中已

伴随公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲，感到欣

慰，成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成了自己人生的

转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我将可以成熟、理智、

自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己

的人生，永不言败。三年，学习三年。

年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为

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来年的工作做好安排和计划，是很有必要的，本人就这一年的工作小

结如下。

一、