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保险公司工作信条

以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完

成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了一定的成绩，占领了一定的市场份额，

在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、进一步统一思想，坚定必胜信心

我公司人员源自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都就是为打造出“鼎

级集团、一流财险”的xx财险的大前提而努力奋斗，这就须要我们必须超越旧有的观念，

统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速飙升，这源自于公司卓越的品牌、人

与自然的文化、一流的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期碰到各种困难，

包含行业间污蔑的声音，这就须要全体同仁抱着破釜沉舟的信念，团结一致向前走，着力

打造出优质的营销方式和高水平的沙一博团队，用实际行动应付市场。

二、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强xx财险品牌

20xx年，我司力争顺利完成省公司下发的万保额，赔付率掌控在63%以下，应收账款

保额占到比3%，费用占到比31%，力争在20xx年底达至有效率人员人。

计划从以下几个方面去实施完成：

1、机动车辆保险就是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆保险业务，充

分发挥公司的车险优势，踢不好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险

业务上要稳固旧的客户，谋求崭新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的投保上，

以同时实现车险业务更上一个代莱台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的

企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要

做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新

的格局。

3、积极主动搞好与银行的代理业务工作。20xx年我司经过积极主动地不懈努力已与

中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行

等签订了合法经营代理合作协议，20xx年必须集中精力与各大银行强化业务上的沟通交流

联系，使银行充份地介绍xx财险的品牌及优势，谋求加强银行在代理业务上对我司的积

极支持与政策弯曲力度，力求在银行代理业务上的新突破，同时实现险种结构调整的战略

目标，为公司同时实现效益最大化打下较好的基础。4、加强船舶保险业务发展，20xx年

11月底，我司成功启用船舶保险业务，20xx年必须集中力量发展船舶保险业务，谋求把

船舶保险制成xx中支的金牌业务。

三、加强客户服务工作，提高风险管控能力

（一）强化业管工作，构筑优质、规范的投保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础

保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对投保业务及时地展开审查，利用风险管理技术及定价体系去掌控投保风险，同

意投保费率，保证投保质量。对打破公司权限拟将投保的业务展开复审并签订意见后呈报

审核，保证此类业务的严苛投保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子

化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做

好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全关键性标的业务和特定风险业务的风险评估制度，保证风险的合理掌控，

同时根据业务的风险情况，继续执行有关分保或再保险管理规定，保证合理集中投保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操

作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和

素质，为公司业务发展提供良好的保障。

（二）提升客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，

而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一

个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，

成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努

力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不

断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx