4s店汽车配件工作计划.pdf

4s店汽车配件工作计划

4s店汽车配件工作计划

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动

xx部门负责的顾客大体上可以分为四类，即现金管理顾客、公

司无贷户和电子银行顾客顾客。结合全年的发展目标，坚持以市场

为导向，以顾客为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳

住大顾客，努力转变小顾客，积极拓展新顾客”的策略，制定详营

销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介

会、重点顾客上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的

市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服

务，努力提高产品的顾客价值。要通过抓重点顾客扩大市场影响，

增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点顾客、行业大户、

集团顾客进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金

管理方案，主动进行营销。对现金管理存量顾客挖掘深层次的需求，

解决存在的问题，提高顾客贡献度。今年争取新增现金管理顾客

185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础顾

客，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开

展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营

销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增

长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质顾客比重，降低筹资

成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户

营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分

析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年

年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长

272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未

在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款

份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、

进出口前7334强”等10多户重点顾客挂牌认购工作，锁定他行目

标顾客，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动

顾客资源是全公司至关重要的资源，对公顾客是全公司的优质顾

客和潜力顾客，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的

基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置

3名顾客经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业

务发展情况至少配备1名顾客经理，顾客资源比较丰富的网点应适

当增配。”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多

样，公司管理模式的差异，对公顾客最常用的仍然是柜面服务渠道。

我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公顾客

的业务需要，满足顾客的需求。各行部要制定详细的网点对公业务

营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务

行为规范、服务流程等进行指导。

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理

的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人顾客营销、单

位企业级顾客信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推

广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新

机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成

为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部

将顾客需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织

联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决顾客关心的问

题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管

理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，

提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设

计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户

品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大

银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推

广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的

组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场

需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场