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一、选题依据

(一)选题背景

随着互联网技术的发展和社会观念的不断更新，人们现在越来越多地开始以

互联网为载体，将互联网技术成果和传统行业进行深度融合，培育和创造出了一

套新的发展生态——“互联网+”。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网

在优化和集成资源配置中的作用，将互联网技术的发展成果和经济、社会各领域

相结合，极大地提升了全社会的创新力和生产力，为我国实现经济转型和结构调

整注入了强劲活力。这种新型的产业发展模式不仅是对传统产业模式的冲击，更

是一次颠覆性的革命。正是在这种新的社会形态的催生之下，互联网医疗应需而

生。互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技

术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨

询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。互联网

医疗因其多元化的服务模式和便利化的医患程序，自推出以来，就受到了广大消

费者和投资的青睐，可以说是医疗行业的一个春天。不仅如此，互联网医疗在优

化医疗资源配置方面发挥了重大作用，以其平台性使得许多老少边穷地区的医疗

资源得到了极大改善，促进了医疗公平。因此，我国卫生部也明确表明引导和支

持互联网医疗健康发展。与此同时，不可否认的是我国互联网医疗市场在发展中

也存在诸多问题，诸如顶层设计缺乏，技术人才不足，费用收取不规范，隐私保

护问题等等，其严重影响和制约互联网医疗的发展。我国11份发行的首部互联

网医疗蓝皮书《中国互联网医疗发展报告（2016）》指出，2014年中国互联网医

疗市场规模达114亿元，2015年市场规模达157.3亿元，增长率为37.98%，其

中移动医疗市场规模达42.7亿元，增长率为44.7%。高增长的背后更反映了我

国传统医疗服务的有效服务不足和互联网医疗弥补传统医疗不足的一定优势，也

是从侧面表明了互联网医疗在未来有着巨大的市场需求。但蓝皮书同时指出，截

止2015年12月，我国互联网医疗用户规模为1.25亿人，占网民的22.1%，相

比于其他网络应用，互联网医疗的使用习惯仍有待培养。其中，诊前环节的互联

网医疗服务使用率最高—在线医疗保健信息查询、在线预约挂号和在线咨询问诊

应用总使用率为25.3%；医药电商使用率占网民的4.6%；而在慢病管理、预约体

验、健康保健等OTO医疗健康领域，使用率都低于1%。总结来说，互联网医疗

发展呈现出市场巨大但使用率较低的现状。

(二)选题意义

互联网医疗市场作为新的医疗发展形态，其有关调查之前有之，但之前调查

都基本是从国家宏观层面出发，很少有从最基本的微观群体消费者调查起，即便

有，也大多是调查面单一，代表性不足，不能全面反映和解决消费者切身的实际

利益问题，影响了互联网医疗早期市场拓展，成为制约互联网医疗发展的一大因

素。鉴于此，我们以提高互联网医疗的使用率，使互联网医疗能惠及更多人为根

本出发点和落脚点，以互联网医疗的健康发展和有效监管为基本前提和条件，以

市场主体为调查核心，利用科学合理的调查方式和手段，通过对调查数据的整理

和分析，最终得出影响和制约互联网医疗发展的硬瓶颈和软制约，为与互联网医

疗利益相关的各个主要群体提供决策借鉴，为互联网医疗的促进和发展奉献属于

青年的一份微薄之力。其意义主要体现在对三大市场主体的行为导向。

1.对消费者：

（1）通过对消费者市场走访调查，得出消费者对互联网医疗项目的实际需

求和影响消费的实际因素，从而为改进互联网医疗提供可行性建议和方向，最终

惠及广大消费者。

（2）通过实地调查，宣传互联网医疗的相关信息，扩大其市场影响力。

2.对互联网医疗平台和机构：

互联网医疗平台和机构是互联网医疗的核心主体，本调查旨在为互联网医疗

平台和机构提供决策信息、改进方案以及挖掘和开发潜在市场，从而促进互联网

医疗行业的完善和发展。

3.对政府机构：为政府机构提供决策信息，从而更好地制定引导和管理互

联网医疗行业的政策方针，促进互联网医疗行业的健康发展，为经济、社会创造

福利。

二、基本思路

本项目沿着方案准备、理论准备、调查分析、描述分析、深入探究、得出结

论与建议的逻辑思路展开，主要内容共分为七个部分：

第一部分为方案准备。主要研究了调查背景与选题意义、互联网医疗的发展

现状、文献综述等方面。在选题意义部分，对互联网医疗的概念进行界定。文献

从互联网医疗发展模式，系统使用情况，以及