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《管理学》复习思考题及参考答案
一、名词解释
PP
管理【教案§1或教材】
34
管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各
类资源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率
地实现既定的组织目标的社会活动。
系统【教案§4P或教材P】
813
是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组
成，处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合
体。
人本原理【教案§4P或教材P】
113
是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为
中心，按人性的基本状态来进行管理。
决策【教案§5P或教材P】
156
决策是为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进
行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出
合理方案的过程。
计划【教案§6P或教材P】
269
是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细
地，周密地安排。
许诺原理【教材P】
79
是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越
大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
目标管理【教案§7P或教材P】
8—980—61
目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来
制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务
和衡量各自贡献的准则。
组织【教案§8P或教材P】
290
是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织
行为或组织过程的有机统一。
P
管理幅度【教案§8】
9
管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
授权【教案§8P或教材P】
12101
是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相
当的自主权和行动权。
管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
PP
领导【教案§11或教材】
1156
是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作
出努力和贡献的过程
PP
激励【教案§12或教材】
1170
为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、
强化、改变人的行为。
PP
沟通【教案§13或教材】
3194—195
是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上
的个人或群体中传递交换的过程。
控制【教材P】
217
是一
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