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西方行为科学的管理理论

第三篇西方行为科学管理理论

行为科学理论的产生有其历史根源与时代背景。不管是资产阶级早期的

经济学家如亚当·斯密、大卫·李嘉图等，还是管理学家如泰罗、法约尔、韦伯

等人，都把人只看成是等人，都把人只看成是经济人经济人，即工人追求的只是高．Y-资，企业主追求的只

是高利润。由于企业纯收益在工资与利润的分配上有矛盾，工人同企业主经常发

生冲突，工人或者者采取工人或者者采取磨洋工磨洋工的办法，或者者采取罢工手段进行抵抗，而企

业主则使用各类手段对工人进行压制，致使劳资关系紧张。而且，管理又没有科

学的根据，只是凭经验办事，这些都影响劳动生产率的提高。对此，古典管理理

论认为。解决的办法是严格地用科学方法与规章制度来进行管理：如泰罗的科学

管理制度，由工程技术人员设计出科学的操作方法与工具，严格地照章执行，通

过这种办法来提高生产率；法约尔则从整个企业的角度推行一套科学的制度与方

法，提出了一套管理理论与管理原则；韦伯的行政组织体系理论，则是有关科学

地进行组织与管理的理论。古典管理理论的共同特点是强调科学性、精密性与纪

律性，把工人要紧看成是机器的附属品，对人的因素关注较少。古典管理理论尽

管在提高劳动生产率方面有其长处，但难以解决涉及工人心理方面的众多矛盾。

行为科学管理理论正是在科学管理理论弊端日显的条件下应运而生的。

行为科学的产生以梅奥等人所进行的霍桑实验为标志，其理论有前、后

期之分。早期的行为科学早期的行为科学侧重侧重于于社会社会人人的论述．关心的是职工的社会需要的满

足；后后期的行为科学则期的行为科学则侧重侧重于于自我实现自我实现人人的论述，关心的是职工在工作中能否

自我实现、有成就感与自我满足。

第六章行为科学的产生及人际关系理论

我们时代进展的重要特点是，它成功地一个接一个地摧毁了社会内在的

固有联系，但却没有能够建立起任何能够作为替代的新东西现代文明要求

工业化的水平越高，社会的组织程度也越高。

--梅奥

第一节行为科学与梅奥的霍桑实验

(一)行为科学的兴起

行为科学产生于20世纪20-30年代，它被正式命名为行为科学，是在

1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上，讨论有无可能利用现成的科学

知识，来进展关于人类行为的通常性理论。通过与会者的讨论，认同了这种可能

性。因此，就有了关于行为科学的命名。

行为科学的产生，既反映了社会大生产进一步进展的需要，又满足了资

本主义生产方式在新形势下操纵与管理工人的需要。在20世纪20年代前后，工

人日益觉醒，工会组织日益进展，工人组织起来对雇主进行抵抗与斗争；同时，

经济的进展与周期性危机的加剧，与科学技术的进展与应用，使单纯用古典管理

理论与方法已不能有效地操纵工人来达到提高生产率与利润的目的。社会化大生

产的进展，需要一种与之相习惯的管理理论，行为科学由此应运而生。

行为科学反映了人类社会历史进展的进步要求，重视人力资源的开发与

利用，许多行为科学家是人道主义者，重视人力资源的保护、开发与利用。这在

客观上有利于工人阶级与社会生产；资本主义社会往常的原始共产社会、奴隶社

会与封建社会，总的来讲，对人力资源的开发与利用是不重视的。原始共产社会

的战俘，假如不被战胜者汲取作为平等的成员，通常是杀掉了事，并没有被当作

一种资源。奴隶主与封建主关心的是尽快地从劳动者身上榨取最大的剩余劳动，

而不顾劳动者的健康与生命，也很少关心劳动者生产技能的提高。这是原始共产

社会、奴隶社会与封建社会的生产长期处于停滞状态与进展缓慢的重要原因之

一。资本主义社会的早期，这种情况并没有根本的改变。当时资本家把工人看成

是机器的附属品，以榨取绝对剩余价值为主，尽量延长劳动时间与提高劳动强度。

工人的劳动日不仅突破了道德的界限，而且超过了纯自然的生理界限，以致劳动

力本身只能在萎缩的形态下再生产。马克思的《资本论》与恩格斯的《英国工人

阶级阶级的的状况》等著作状况》等著作对此对此均均有有详尽详尽的的描述描述。。美国当美国当时有一时有一句流句流行的行的话话，，一匹马

要要值二百美元值二百美元，，招招一一个个工人工人每天只每天只需需五角美金五角美金。可见当时并没有把人力作为一

种值得重视的资源加以开发利用，以致劳动生产率极为低下。泰罗等人的科学管

理运动对人力资源的合理利用，有一定