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外贸销售业务员岗位职责及工作流程

篇1:外贸销售业务员岗位职责及工作流程

外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程

一、岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

（一）概述

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给

予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都

能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，

将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

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9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客

户提供我司必威体育精装版产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的必威体育精装版

信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化

建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大

要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方

能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原

料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，

寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收

费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总

的原则是：样品收费，运费到付。

2、、严格把握严格把握报价单报价单，精确地报出美金销售价格。

报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取

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报价单(成本核算单)时，应拿到E*cel的电子格式，而不是纸张打印

件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后，业务员应逐字逐行进行

审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，

如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立

即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供

报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价

比较)数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日

后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别

客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，

由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，

确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样

品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、、业务员应业务员应始终牢固树始终牢固树立立订订单单就就是是命令命令的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单

或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立

即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分

析析，，围绕围绕数数量、原量、原材料材料、产品结构、产品结构和工和工期期四个要素，与打样时的最

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后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，

应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同

并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能

半小时解决的，坚决不能用==小时解决，能==小时解决的，坚决不能

用==小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如

果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待