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公司弱电智能化、办公设备维保及办公

耗材招标

招标文件

（本招标书由招标人自行编制，解释权归招标人所有，模板）

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、工程名称：弱电智能化、办公设备维护及办公耗材招标上岗。

7、技术人员需完成90%的维修及时性、未完成按照合同要求进行处理。

8、必须服从甲方的工作安排，不得无合理理由拒绝执行，需有质量的完成工作。

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二、工程地点：

四、

三、工程单位：江西龙利佳科技

四、维护工程、办公耗材工程概况及要求：

1、工程概况:

（1）

、硬件类：周界报警、感应报警、视频监控、广播系统、道匝系统、

考勤系统、网络设备、电脑、笔记本、电脑周边外设（含打印机、复印机、

机、扫描仪打印机、复印机、机、扫描仪、速印机、装订机、扫描仪、碎

纸机等）。（但不包含服务器及服务器所用软件）提供硬件故障排除、故障

配件更换等维修服务，在保设备出现故障，维修费用由原厂负责；过保设备

出现故障，维修费用以及更换部件所产生的费用均有投标方负责。

（2）、软件类：操作系统、常用办公软件、网络安全及其它应用软件

ERP

（但不包含专用软件、业务软件如：财务软件、管理软件等等）。

（3）、网络类：防火墙、路由器、交换机、光端机（不包含加密机）

（4）、耗材类采购：复印机、打印机、机等耗件、耗材（如：硒鼓

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及其组件、载体、刮板、粉盒、压杆纸、色带、色带盒、、纸等各类纸

张）

（5）、其它采购：软件定制、计算机常用耗材（如鼠标、键盘等耗材;

网络维护所用到的网线、模块、水晶头、交换机）根据用户方现有设备情况

和信息化建设的需要，在服务期内需要增加的设备费用由招标方承当。

2、工程要求：

（1）

、建立系统工作档案：在合同签署的一个月内建立用户档案，包括详细

的采购方系统检查报告，系统的设备清单工作状况、工作环境、网络架构和

分布等，在之后的每次维护工作中记录和整理系统工作的各项资料，以便于科

学管理。

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(2)、对我司当前设备进行现场维护及一级、二级维修服务；(一级维修，也

叫板级维修。其维修对象是设备中某一设备或某一部件，如主板、电源、显

示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这一级别，其维修方法主要是通过

简单的操作(如替换、调试等等)，来定位故障部件或设备，并予以排除。二

级维修，是一种对元器件的维修。它是通过一些必要的手段(如测试仪器)来

定位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而到达排除故障的目的。)

(3)、对计算机网络物理线路进行现场维护、维修服务:保障内外网的线路畅

通性；负责我司各工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后的更换；

网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交相关单位处

理；对我司网络规划提出合理化建议。

(4)、对我司用户在使用软件过程中遇到的问题给予现场简单辅导。

(5)、在电脑维修维护过程中，确保我司用户软件及文件不丧失。系统无法

修复需重装时，必须咨询用户需保存的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，

防止丧失，并按用户要求安装办公所需相关软件；

(6)、设立热线，专人接听，接受规定时间内的维修服务要求和技术

支持响应。

(7)