保安项目服务方案.pdf

保安项目服务项目

目录

（一）项目管理实施方案2

（二）应急预案12

1、火灾事故应急预案12

2、防汛应急准备与响应预案14

3、处置暴力犯罪的突发事件预案16

（1）打架斗殴的处置17

（2）交通意外事故的处置17

（3）抢劫案件的处置18

（4）凶杀案件的处置18

（5）拾遗物品的处置19

（6）醉汉的处置19

（7）报警系统误报、误操作的处理20

（三）项目实施管理职责及制度21

1、保安员职责21

2、大队长职责22

3、门岗执勤岗位职责23

4、看护、巡逻检查职责24

5、保安员权限25

（一）项目管理实施方案

1、目的

为进一步适应新形势下的发展需要，提高公司的业务发展水平，

切实为企、事业单位的提供安全服务保障，推动和谐社会建设和保安

业务服务，特制定此方案。

2、指导思想

以公安机关的监管和市场需求为导向，认真贯彻落实《保安服务

管理条例》，根据小区保安业务发展的实际需求，建立标准化、专业

化保安队伍，经过严格招聘、培训、考核、实习，切实加强小区的安

全管理力量，创造良好治安环境、卫生环境、服务环境，全力塑造作

风优良、素质过硬、服务一流的保安队伍。

3、保安员每日工作流程

时间安排：

08:10-08:15在门岗列队早检查。

08:15-08:30安排岗位后队长带到各岗位接岗，巡视整个区域

情况，视情况作调整决定。

08:30-09:30对各岗位进行工作安排。

10:00-12:00巡视各岗位值班情况并带队员进行巡逻。

12:15-13:30安排队员顶岗、吃饭，负责各区域人员调配。

13:30-14:30巡视各岗位的工作情况，检查登记表。

14:00-14:30回到1号岗位进行工作安排。

14:30-18:40巡视各岗位值班情况并带队员进行巡逻、巡查和

整个区域事务的梳理，做好夜间执勤工作的安排。

18:40-20:00顶岗，安排队员吃饭，负责各区域人员调配。

20:30-21:00做好夜间各项工作的安排，带领队员做好夜间巡

逻及夜间应急事件的各项工作安排，安排好前半夜及后半夜执勤人员。

4、巡逻员工作流程

1、接班前，提前5分钟集合，在队务日志相应岗位上进行签到

并检查整理仪容仪表，参加班前讲评。

2、交接班，按照工作要求，对岗位器材进行检查交接，了解上

班次工作情况。

3、进入岗位，根据规定的巡逻路线、时间进行日常巡逻。

4、加强安全服务管理，掌握小区安全情况，配合做好对业主的

优质服务。

5、巡逻中应仔细观察，做到闻有无异味，听有无异声，观有无

异样。

6、交班前，值班人员提前5分钟整理填报值班期间的表格资料，

经接班人确认正确后予以交接。

5、保安队长工作流程

1、提前5分钟在指定门岗集合，清点上班人数，事后据实填写

手工考勤。

2、检查保安员仪容仪表；对检查出的不符合要求的，限期进行

整改，并按照绩效考核办法予以考核。

3、对各个岗位工作情况巡回检查。

4、保持通讯畅通，随时联系、解决问题。

6、保安招聘

为了加强保安队伍建设，招聘合格的保安队员，为甲方单位提供

良好的服务，需严把招聘关。招聘条件如下：男，20-45周岁以下，

身高.1.70m以上；女，35周岁以下，身高1.60m以上，身体健康。

6.1、政治素质条件

（1）热爱祖国、诚实守信

（2）无违法犯罪记录

（3）爱岗敬业，恪尽职守

（4）遵纪守法，团结合作

6.2、业务技能条件

（1）具备基本法律知识，了解有关保安管理政策、规定；

（2）具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）具备与岗