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微信公众号运营的策略和技巧

随着手机的普及，微信成为了人们日常生活中不可或缺的一部

分。而对于企业和个人而言，拥有一款微信公众号，则是展示自

己社交影响力、传播信息、吸引客户和实现商业价值的必备选择。

然而，作为一个微信公众号运营者，在运营过程中却要面对广告

的冲击、用户慢慢流失和产品内容匮乏等问题，那么，如何在激

烈的市场竞争下，建立一个优秀的微信公众号，提高用户粘度，

增强用户体验和商业价值呢？下面让我们一起来分享一些微信公

众号运营的策略和技巧。

一、做好规划，确定目标受众

一个好的微信公众号首先需要一份好的规划。在进行微信公众

号运营之前，需要确定一个或几个目标受众。这个目标受众不能

太过宽泛，应该尽量缩小到一个完整的人群，这样才能够有效的

接触到目标受众。在确定目标受众的过程中，首要考虑用户的年

龄、性别、地域等特征，这些特征能够帮助运营者确定内容主题、

运营方向和产品定价。当然，在目标受众确定之后，还需要对竞

争对手进行调研，为自己的微信公众号做好市场定位。

二、让内容有价值

一个好的微信公众号有一点很重要，那就是内容一定要有价值，

并且内容必须与受众的需求相符。如果公众号的内容太过杂乱无

章，那么用户们是不会对内容产生兴趣的。因此，在撰写内容的

时候，要想清楚受众的需求，在此基础上才能更好地撰写内容。

同时，需要注意的是，一定要控制好文章的篇幅和分段，让读者

感觉舒适。如果文章篇幅太长，或者没有合理的分段，那么用户

看到这样的文章，很可能会产生厌烦的情绪。因此，只有让文章

尽可能的简短、精炼，同时加上丰富的媒体形式，才能够让用户

们更好地吸收信息。

三、合理使用微信功能

微信公众号作为一个社交媒体平台，也具备多项功能，需要让

这些功能得到充分的利用。比如菜单栏，可以针对现有用户来设

置菜单栏，便于用户点击需要的内容。而对于新用户而言，可以

为其设置一个入口，引导其快速了解公众号的主体内容，并且可

以通过这个入口来促进粉丝的增加。还有就是推送信息，精准推

送，定期推送，对于有需要的受众，可以定期推送相关信息，让

受众更容易成为忠实粉丝。

四、建立用户关系

建立用户关系不仅可以提高用户的体验，还可以有效促进商业

价值的增加。建立用户关系的途径主要有两种，第一种是发表不

同形式的言论，第二种是建立丰富的社交媒体渠道。对于发表言

论，可以在微信公众号中发表自己或者其他用户的意见，并邀请

用户一起讨论某个议题，增加交流的互动。而建立社交媒体渠道，

可以通过不同的社交媒体渠道，来与受众进行交流，并去了解受

众的需求。这样做的好处不仅可以引发受众的兴趣，还能够在情

感上与用户进行沟通，促进品牌和用户之间的关系，增加商业价

值。

五、做好培养粉丝的工作

虽然拥有了一定粉丝群体，但如果粉丝没有得到有效的培养工

作，则很容易就会流失。因此，为了让粉丝更加了解自己的微信

公众号，需要设立一系列的培养方案。这个方案可以通过出版定

期更新的信息（包括有价值的文章和视频素材）来帮助粉丝了解

品牌以及产品特点。同时，可以选择开展一些活动来吸引粉丝参

与，以加强品牌的宣传效果，并激励粉丝参与其中。

六、分析运营情况，做好跟进工作

在拥有一定的粉丝群体的基础上，微信公众号运营者应该及时

跟踪市场趋势，密切关注运营情况。这样可以及时发现所存在的

问题，并且可以指导运营策略的制定。而对于运营策略的调整，

则需要通过大数据分析平台、电子邮件、QQ和其他社交媒体等方

式跟进，及时掌握运营情况，才能拥有一个更为优秀的微信公共

号。

总之，微信公众号是一个社交媒体平台，它不只是需要拥有一

种运营方向，而且还需要有一个优秀的运营策略，这是一个实现

商业价值的必要渠道。只有合理利用微信功能、建立用户关系、

定期进行推送等策略，并且结合实战经验不断的优化调整，才能

够使微信公共号的影响力不断提升。