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口腔问答常用话术--第1页
口
腔
问
答
标
准
化
流
程
口腔问答常用话术--第1页
口腔问答常用话术--第2页
目录
一、口内
1、补牙
1.1.补牙疼不疼？（每个人的敏感程度和耐受能力不一样的，我们会尽量做到无痛
治疗，如果太敏感的患者，我们也可以实施麻醉。）
1.2.补牙的材料是什么？（补牙的材料现在常用的是树脂，颜色和牙齿一样，和牙
齿有很强的粘接作用，强度也不错。其他牙科可能用到的补牙材料还有玻璃离子，一
般用在儿童的乳牙充填，它的特点是充填很方便，可以释放氟，有一定的防龋作用。）
1.3.补牙要多少钱？（材料不一样，价格也是不一样的，一般的是90-350元）
1.4.补牙后注意什么？（补牙后刚开始不要咬太硬的食物，一般饮食就可以了）
1.5.补牙后疼怎么办？（补牙后如出现轻微的疼痛，可先行自我观察，有的轻微不
适及疼痛可自行消失。如疼痛非但不减轻，反而进一步加重或出现咬合痛、跳痛、冷
热刺激痛、夜间自发疼痛时，应及时去医院复诊检查治疗，以查明病因，消除疼痛。）
1.6.瓜子牙能怎么补？(需要看您的牙齿情况，一般情况下用树脂直接补上就行了，
如果您对美观要求高的话可以选择贴面或者烤瓷牙修复）
1.7.牙齿断了，或者牙齿掉了一块能补吗？（如果没有什么不适的话可以直接补上，
有不适的话就需要做根管治疗了，但是具体的需要您到我们医院来做个检查）
2、龋齿、虫牙
1.1什么是龋齿？（龋齿就是俗话说的蛀牙，虫牙等）
1.2龋齿的危害有哪些？（龋齿不治疗的会发展成为牙髓炎，根尖炎，导致牙齿脱落，
牙槽骨炎症等）
1.3如何有效预防龋齿？（经常定期检查，正确的刷牙，保持良好的口腔卫生）
1.4如何发现宝宝已经形成龋齿？
3、牙髓病
1.1牙疼怎么办？（您的牙齿是怎么个疼法呢？冷水热水疼吗？晚上疼吗？建议您到
我们医院来检查下）
1.2吃冷的牙疼？（可能需要做根管治疗了，但是具体的需要您到我们医院来检查下）
1.3吃热的牙疼？
1.4咬东西牙疼？（可能是根尖有炎症，需要根管治疗）
1.5晚上牙疼？
1.6牙床肿了？
1.7吃酸的牙疼？
1.8牙咬东
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