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国开(吉林)02326《管理学基础》形成性考核四(省开选修学生专用)复习资料答案--第1页

管理学基础-形成性考核四（省开选修学生专用）作业资料答案

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【题目】

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A.紧张

B.防范

C.挫折

D.焦虑

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：挫折

【题目】

激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对

职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可

发挥到（）。

A.60%--70%

B.80%--90%

C.90%以上

D.70%--80%

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：80%--90%

【题目】

（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或

承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.双因素理论

B.公平理论

C.成就需要理论

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D.需要层次理论

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：需要层次理论

【题目】

赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.效价因素

C.成就因素

D.激励因素

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：保健因素

【题目】

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

A.需要层次

B.公平

C.双因素

D.成就需要

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：成就需要

【题目】

沟通的深层次目的是（）。

A.将工作布置下去

B.展示才能和影响力

C.激励或影响人的行为

D.将信息传递给别人

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：激励或影响人的行为

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【题目】

按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A.都不具有

B.工具式沟通和情感式沟通

C.工具式沟通

D.情感式沟通

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：情感式沟通

【题目】

（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.非语言沟通

B.书面沟通

C.电子媒介沟通

D.口头沟通

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：书面沟通,电子媒介沟通

【题目】

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡

献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A.缺乏正式沟通渠道