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电商采购员岗位职责（共16篇）

淘宝店铺-岗位职责

一、网店美工岗位职责（朱红玲）

1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计；2.根据策划要求

对相关活动项目进行创意设计；3.根据销售需要随时更新宝贝图片

以吸引客户；5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；

二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，

提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销

售，促成订单；

2.引导客户收货好评，提高店铺评价；4.及时跟进订单是否成

功订购，并给予跟踪；

5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧

性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；

6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，

提示买家收藏店铺，期待下次合作；

1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进

行配货、打包、发货工作；

2.已发货订单及时更新订单状态；

3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；4.

负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。5.整理每日、周、

月的销售数据，总结并及时上报；

此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订

单的货品校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护（李虎）

1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺

推广。

2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。

4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。

5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，

做出适当的调整及对策

6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。

7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店

铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。

最全的电子商务各岗位职责及任职要求

第一、美工一．平面设计职位描述

1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；

2、负责公司促销活动方案广告策划；

3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计；

4、协助部门内的其它设计工作；任职要求：

1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软

件；

2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解

能力；

3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报

纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，

良好的创意能力和设计美感；

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

二．网站/网页编辑职位描述：

1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感

性；2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组

织与专题制作等编辑工作；

3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；

4.掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、

Dreamweave等软件的使用；5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够

的专业知识；

6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台

编辑流程有网销经验者优先。

三．网页设计师岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；

任职要求：

1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、

Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件，

有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先；

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美

术设计和网页用户界面设计经验者优先；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

5、要求有独立的设计作品；

四．摄影师岗位职责：

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关

软件；