应急处理题目.pdf

【题目】陪领导去酒店赴宴，店门口遇到穿着体面的两个青年上来乞讨，说要给自己孩子一碗饭吃，

领导很尴尬，怎么办？

【解题思路】首先对于此事做个总的表态，然后进行逐步解决，最后在解决了这个问题后，将这个事

做个总结，像领导汇报。

【参考要点】

1、表态。与领导负酒店赴宴的时候，遇到这样的事情。要保持冷静，寻找最好的解决方法，避免领导

的尴尬。

2、解决步骤。首先我会跟穿着体面的青年进行沟通，先让领导进入酒店。通过沟通和交流，进行解决。

对于年轻人，文明更多鼓励他们进行奋斗，而避免通过乞讨的方式获得生活的所需品。其实，如果真的有

家庭困难等方面的问题，我会鼓励他们寻找到相关的组织，如社会福利机构，或者社会救助组织等。采取

正规渠道来保障自己的利益。总之，对于穿着体面的年轻人的乞讨，我们会尽量避免施舍，因为这会打击

了他们艰苦奋斗的积极性。

3、在事情结束后，我会简单的跟领导进行沟通和交流。

单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理?

临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或

者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将

作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其

前来参加这次会议;如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程

中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告;如果缺席的同志

在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。

如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进

行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，

做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会积极的总

结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新形势、新问题，作为一

名公务员，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平，从而在为人民服务的岗

位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。

第一，面对领导突发的错误和问题，如何应急突变。

例如：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复

多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办？

参考解答：尊敬的考官，您假设的这种情况在我今后的工作中是不会出现的，因为我作风严谨，对工

作一丝不茗，认真细致。假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施，会按以上步骤

进行补救：（1）我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去

的话，借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速

找到会议组的工作人员将其传递给领导。（2）会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，

下不为例。

第二、面对失控局面和突发事件，如何应急突变。

例如：有相邻两村分别属于乡镇，两村各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这

样的情况，你会怎么办？

参考解答：（1）我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发

展。（2）在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。（3）给相临的村的乡长打电话

以商量的口气，让他前往。（4）给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找

出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事

态的发展。（5）在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百

姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。

第三、面对自己突遭的诬陷和困境，如何应对。

例如：假如一天你在大街上走着，突然过来一人，在你口袋里放入一个钱包，随即又掏出来大喝一声：

“干吗偷我的钱包”请问你遇到这样的情况你会怎么办？

参考解答：首先我会稳定自己的情绪再稳定对方的情绪，尽量不和对方正面冲突避免流血事件和伤亡

事件，我会快速的理清思路，沉着机智，语气和缓，言辞委婉的诱使对方跟随我到就近的派出所；其次，