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运维部年度工作总结

运维部年度工作总结篇1

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证

服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，

任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为__提供更好的服

务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故

障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

（以上不含复印机耗材及易耗品）

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总

费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上

报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并

分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，

显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内

设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位

进新采购电脑30套（清华同方），打印机5台（OKI820B黑白）。

为保证各科室日常办公和__需要，对__科室增加新打印机5台，目前使

用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不

影响用户使用的情况下进行更换。

二、__安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。

为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。

具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太

大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花

维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解

到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是

目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，

就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不

需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集

中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，

而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，

也有更高。目前__安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为

352x288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印

机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公

司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一

科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出

现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良

好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可

能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断

裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总

费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大

性能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天

我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一

间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系

统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货

管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花

费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有

7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，

对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班

时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，

但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不

断努力学习，除了提高自已的技