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医疗质量工作总结3篇

本文是关于医疗质量工作总结3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅

读。

乡镇医疗质量管理工作总结范文

今年，今年为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位。继续完善和进一

步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》

进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管

理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的

良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要

求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病

人为“衣食父母”观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政

工勤人员不要有“低人一等”思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的

胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。全院范围内正确处理好了两种

效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。定期征求病人

及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实

际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，

病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。检查、诊疗过程中坚持合理检查、合

理用药、合理收费，维护了病人的权益。门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，

规范导诊服务，基本缓解了三长一短”难题。院务公开方面实行病人选择医生，

住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。

开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”争创百姓放心医院

活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、

低耗”为主的卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内

容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成

了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善

的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，三基”考试合格率达1xx年内

无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。

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这是xx规划的开局之年，回首即将过去的xx年。院极富有挑战的一年！

人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障

晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医

生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科

骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，参加继续医学教育达56人次；

组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22

次，全年参加学术活动48次；参加学历教育35人。五、硬件建设著有成效为提

高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院

领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进

行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅

楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、

13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为

单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医

院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数化彩色多普勒超声诊断系统一套、

心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤

治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个

新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。六、预防保健工作不断健全今