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授课实战手册

（讲师篇）

XXXX信息科技有限公司

目录

一、授课准备

1了解授课对象

2.授课前调研

3.编制课件事项

4.授课模拟

5.授课场地准备

6.授课设备准备

二、授课前端“破冰”

1.常用的破冰方式

2.破冰注意事项

三、授课过程管理

1.角色管理

2.情绪管理

3.时间管理

4.现场管理

四、授课结尾评价与总结

1培训效果评估目的

5.如何设计培训调研表

6.改进培训课程途径

五、技巧与经验总结

一、授课前准备

如果你是没有经验的授课讲师，在接到授课任务后一定要注意以下几点事项。

1了解授课对象

一般情况下，授课对象分为两类：有工作经验的成年人、小白实习生。不同

的授课对象，授课方式是有区别的。

（1）成年人特点：①注意力持续时间短；②遗忘速度快；③目的性强；④

自我意识强。

（2）基于成年人的特点，作为授课讲师要注意到以下几点：①在授课过程

中穿插一些活动，而非死板的讲授；②切勿以培训师的身份去教育，在培训中，

你的作用是引导而非教育；③尊重学员的经验，在相互交流中，即便学员的经验

有问题，切勿以培训师的身份去否定，而是引导；④课程重点最好多重复几次。

2.授课前调研

在确定完培训对象之后，就要根据培训方向主题进行调研了，大致判断目前

员工对受训内容掌握强度、需求强度等。比如讲，要进行一次英语培训，在制作

课件之前，可以通过访谈法（建议提前准备好调研提纲）、问卷调查法的方式进

行调研。如下用问卷调查法进行举例说明，大致调研内容如下：

（1）基于工作的需求，您认为英语对个人日常工作的重要性如何？选

项：①非常重要；②重要；③一般；④不重要。

（2）您认为您所在部门最需要使用英语的地方？

选项:①商务接待、会议与谈判；②资料阅读与翻译；③日常工作沟通和交流，

如邮件、电话会议、日常交流；④科研交流、专业技术沟通；⑤日常生活沟通；

⑥完全不需要；⑦其他（请说明）。

（3）您认为您所在部门当前及未来开展业务中使用英语的频率应是？

选项：①多数时间/每天需要使用英语；②经常/每周需要使用英语；③偶尔

/每月需要使用英语；④未来一到三年有涉外的可能；⑤关联不大。

（4）您认为您目前的英语水平如何？

选项：①无法开口；②略知半懂；③日常对话；④商务对话；⑤其他（请说

明）。

（5）基于日常工作中英语使用需求，您认为自己目前的英语能力水平是否

满足？

选项：①不满足，有待提高；②部分满足，有待提高；③部分满足，不需要

提高；④不需要提高。

（6）开展英语培训需要包括哪些内容？

①通用日常英语；②商务英语；③跨文化沟通交流；④其他（请说明）。

（7）您认为以下哪种英语培训的安排更适合自己？

选项：①所有学员统一安排同一课程，集中学习；②根据学员的英语水平程

度安排对应级别的培训以及分组学习；③其他（请说明）

3.编制课件事项

11）课件媒介选择。一般情况下，课件媒介一般是以PPT、视频、图片

等方式呈现。如果单一选择某种方式，多数情况下会选择PPT,但有经验的授课讲

师多数会把PPT、视频、图表等结合在一起。

22)PPT模板选择。没有开发过课件经验，可以通过课件资源网站选择固定

的课件模板，在选择课件模板时需要结合”所在企业类型”、“培训内容”、“培

训对象”等。例如，公司是充满朝气与活力氛围互联网企业，培训对象是新入职

的实习生，培训内容是企业文化，在选择课件模板时就要选择有科技感元素、活

力元素的课件模板。

33)PPT课件内容。①一般情况下，课件内容的主要是以图片、表格、文字

呈现，但是要注意，文字一定要简短，忌讳长篇大论，授课内容讲究“图文并茂”，

主要以图表为主；②课件内容演