客户关系管理总结与客户满意度提升方案改进计划.pptx

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客户关系管理总结与客户满意度提升方案改进计划;目录;01;客户关系管理简介;客户关系管理的核心目标;客户关系管理的关键功能;客户关系管理的技术支持;02;客户满意度的重要性;客户满意度调查与分析;客户满意度提升的策略;客户满意度提升的实施步骤;03;现有客户满意度提升方案的评估;评估现有方案的效果;发现现有方案的问题与不足;提出改进的方向与目标;04;客户关系管理的发展趋势;数字化与智能化

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