推进精益生产的十大改善工具.pdf

推进精益生产的十大改善工具

1.大野耐一圈

大野耐一是丰田生产模式的重要缔造者，是现代现场改善方式方法和

关键指导思想的提出者。其提出的大野耐一圈尤为著名，在国内时常被人

提起。那么什么是大野耐一圈呢？在国内外的资料上，最常见到的解释是：

“为培养管理人员的观察力，大野耐一会在工厂的地上画一个圈圈，要求

他们站在中间，用心观察生产活动，设法找出其中隐藏的浪费，这个圈圈

又称为“大野圈”。”

大野在地上画个圈，其目的是为了让观察者学会专注，如果没有这个

圈，观察者就会在车间里到处走动，走马观花，一是不一定能发现问题；

二是会根据自己过往的经验和喜好，选择性查看现场，对自己的感兴趣的

每次都要查看，会多花些时间；不懂的，或者不感兴趣的会选择性忽视，

不去看或者浮光掠影以慰自身。那么有了大野耐一圈，就避免了这种个体

的选择，让现场回归事实，这是第一层意思。再者就是让观察者学会凝视，

凝视现场，凝视事实，同时也是在凝视自己。没有专注是看不出问题的，

这就如同我们每天都经过的街道，你很少能说出街道两旁某个店的招牌到

底具体写了哪几个字？版面是什么颜色？因为这么多店面，你以为你都知

道，其实你一个都不知道。再者就是凝视，没有凝视，看不出问题的本质，

看不出问题间的关系。忽略了其本质和关系，其实观察者看到的或者记录

罗列下来的问题，本质上不具备任何意义。一是这些问题基本趋于表象；

二是这些问题的解决方式和后续效果会与观察者的认为相去甚远，甚至大

相径庭。

追其根本，大野耐一圈不过是一个手段，是让现场管理者学习专注和

凝视的一个方法。这个方法体现了大野耐一的智慧，把复杂的说教变得如

此简单，确实令人佩服。那么，在大家明白了这层意思以后，同时也要领

会其另外一层，那就是，当你开始能够专注和思考的时候，大野耐一圈其

实就不存在啦，或者说全厂都是大野耐一圈。这些圈并不实际存在，是存

在于管理者的心中。就是你在哪里那里就是大野耐一圈。

今天，“站在圈内”的练习是培训员工识别浪费非常有效的方法，为

团队主管的日常改进提供了结构化的方式，也为时间有限的高级主管提供

了解现场的机会。

当你花上一段时间站在现场的大野耐一圈内，你会发现实际状态和目

标状态之间的差距。这时可采用帕累托原则确定缩小差距的开始区域。

2.帕累托图

1906年意大利经济学家维弗雷多·帕累托用他的80/20法则为我们简

化了世界，或称为帕累托原则。通常采用帕累托图来表达。

帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题是百分之二十的

原因所造成的。帕累托图在项目管理中主要用来找出产生大多数问题的关

键原因，用来解决大多数问题。

识别重要的少数会对缩小现状和目标状态之间的差距具有最大的效

果，一旦该步骤完成，再转向关注于帕累托图中的下一高点。

为了找出造成影响预定目标的20%因素的根本原因，下一步需要采用

石川馨图深挖其中的根本原因。

3.石川图

石川图（又称鱼骨图或因果图）是由日本质量管理专家石川馨教授于

1960年代引入，石川馨是川崎钢铁公司质量过程管理的先驱者，从而成为

现代管理奠基人之一。用以识别造成特定事件或情况的原因。石川图属于

QC的七大工具之一，其中包括直方图，帕雷托图，检查表，控制图，流程

图和散点图。

这是一种相当灵活的工具。即可以采用4M（人，材料，设备，方法）

或6M（加上环境和测量方法）为制造或生产型流程的进行根原因分析，又

可用4P（价格，促销，地点，产品）进行市场和销售的改善。

到目前为止，你已经识别出问题的根原因，下一步准备实施相应的措

施。所以你需要一个行动计划。

4.甘特图

亨利·甘特曾是管理咨询顾问，在1910期间以其项目管理工具甘特图

而闻名于世。

甘特图（Ganttchart）又称为横道图、条状图(Barchart)。其通过

条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时

间进展的情况。以提出者亨利·劳伦斯·甘特（HenryLaurenceGantt）

先生的名字命名。

任何使用微软项目管理软件或使用这个经典项目管理工具的人需要感

谢甘特先生。随着甘特图在全球范围传播，带来管理大型，复杂项目的革

命。

甘特先生算是早期