国开形成性考核01572《物业管理实务(2)》形考任务(1-4)试题及答案.pdf

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国开形成性考核01572《物业管理实务

(2)》形考任务(1-4)试题及答案

国开形成性考核《物业管理实务(2)》形考任务(1-4)试题

及答案

形考任务1

某市××山庄物业小区在物业交付使用后，长期存在施工

遗留问题的困扰。开发商在建设、销售过程中留下了许多问题，

如房屋建筑质量差、发布虚假广告、配套设施不齐全等，这些

问题在业主入住后不断暴露。开发商已将楼盘销售完毕，对问

题置之不理。业主以拒绝交纳物业服务费的方式进行抗议和斗

争。XXX负责该小区管理，在服务上做了许多努力，但由于

问题多而复杂，得不到业主理解和支持，导致问题越来越严重，

最终诉诸法律。虽然一些业主知道拒绝付费的做法不对，但他

们认为开发商和物业公司是一伙的，XXX没有尽到责任，导

致业主吃亏。业主委员会成立后，解除前期物业服务合同，重

新选聘了一家物业公司。但前期XXX还有大量的物业服务费

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未收缴，损失惨重。由此事件，对XXX在经济、品牌形象和

社会声誉上造成了不可挽回的重大损失。

1、某市××山庄物业小区，物业交付使用后问题不断，业

主通过（A）的形式进行抗议。

A】：拒缴物业管理费

2、业主对物业管理公司诸多不满，主要是因为（D）。

D】：在接管验收环节，负责前期物业管理服务的XXX

没有尽到责任

3、当（D）签发了接管文件，办理了必要的手续以后，

整个物业验收与接管工作即告完成。

D】：物业管理企业

4、物业管理企业在接管验收时应注意（A）。

A】：以上都是。

B】：选派素质高、业务精、对工作认真负责的管理人员

及技术人员参加接管验收。

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为避免像XXX一样的遭遇，物业管理公司应该站在业主

的立场上，严格验收物业，维护业主的合法权益。同时，物业

公司应该做好前期介入工作，争取业主的理解与支持。以上都

是物业公司应该做的。

接管验收中发现的问题应该明确记录在案，并约定期限督

促开发商对存在的问题进行加固补强、整修，直到完全合格。

题目：1、（C）是保证物业建设质量，维护业主权益的

重要环节，同时也是物业公司与业主搞好交楼工作的重要前提

和保证。

物业接管验收是保证物业建设质量，维护业主权益的重要

环节，同时也是物业公司与业主搞好交楼工作的重要前提和保

证。

题目：2、物业公司及其工作人员重视物业接管验收工作

的原因，以下说法错误的是（C）。

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物业公司及其工作人员重视物业接管验收工作的原因是有

利于未来物业管理工作的正常开展，对日后的物业管理服务能

起到积极、有利的影响，以及获得物业管理权。说法错误的是

（C）。

是为了让学生更好地了解和熟悉所学专业知识的实践应用，

增强实际操作能力和解决问题的能力。