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保险公司个人工作计划及措施

保险公司个人工作计划及措施1

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，建立优质、标准的承保

服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是公

司生存的根底保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控

能力。

二、标准和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平

台。我们经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的服务。在市场

逐步透明，竞争剧烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们

公司的价值观。客服工作是这一理念的具体呈现。在20__年里将严格标准客服

工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务开展，稳固__市场占有率，扩大河南市场占有面。依据20__

年支公司保费收入万元为依据，公司计划20__年实现全年保费收入万元，其

中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织筹划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的根底。

2、大力开展渠道业务，深度拓展__市场，打好河南地市业务的攻坚战，有

序推进，扩大和稳固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力开展机动车辆险业务，

充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，

20__年在车险业务上要稳固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重

点在开展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一

个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企事业单位，对效

益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车

辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里

努力使非车险业务在开展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极

参与各种保险的剧烈竞争之中。

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四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调

配，为公司业务开展提供人力保障。20__年在员工待遇上，工资及福利待遇在

20__年的根底上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公

司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的

业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章

制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更

加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学

习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20__年是全新的

一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的开展阶段。

保险公司个人工作计划及措施2

（1）专线接报案时间操纵在每案3分钟以内，回访率力争到达95%;查勘

定损岗现场到位率力争到达100%，超时限交案率力争操纵在10%以内;报价岗自

报车型操纵1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量操纵在2天以内;理算岗

件数结案率和金额结案率力争到达85%。

20__年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声

势，在__市场树立中华保险理赔服务特色。

（2）操纵好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高

第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核

损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

（3）加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，

准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法，在坚持

主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出

中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、

操纵风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍

建设，提前一步储藏人员，不让查勘定损拖业务开展的后腿。

随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技

能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率标准理赔人员的

言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到

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车辆干净、衣着整洁、言语