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奥体丽芮第一期新员工入职培训试题及答案
一、选择题（单选题，每题2分，合计60分）
1、只有拥有（）才能在真正拉近接待人员与客户的关系[单选题]*
A:发自内内心的微笑(正确答案)
B:皮笑肉不笑
C:礼节性的微笑
D:苦笑
2、遇到客人或表示感谢或回礼时是:（）[单选题]*
A:30度
B:90度
C:15度(正确答案)
D:45度
3、遇到尊贵客人来访时是:（）[单选题]*
A:30度(正确答案)
B:90度
C:15度
D:45度
4、作为公司的员工，一定要避免使用不良的行为去对待访客或拜访客户，请选出下列正确的是:（）[单选题]*
A:言语语调过快，缺乏耐心
B:看报纸
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