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家电事业部门店样品机管理制度

1目的

卖场样机的数量、陈列方式、外观感觉、性能演示效果对销售起着不可忽视

的作用，为保证较高的出样率、良好的外观及演示效果，加速样机的周转,并对

门店样机管理情况进行监督、检查，特指定本制度

2各级职责

样机管理涉及的部门包括门店、营运部、事业部、财务，各部门职责分工如

下：

2.1门店

2.1.1当新品上柜时，门店负责协调供应商按时送货，回收包装；样机淘汰

时，协调再次提供包装。

2.1.2当机型淘汰或样机满陈列周期时，门店负责协调样机返厂或提供新一

轮样机。

2.1.3门店根据相关品牌陈列面积（可出样数量）和区域商圈的消费特点，

确定样品型号、数量报事业部样机出样建议。

2.1.4门店负责汇总需要事业部与厂家协调的内容

2.2营运部

2.2.1每月应根据规定的样机更新周期，核定每个各类样机的更新数量，统

计实际更新数量，样机更新率等数据统计。

2.2.2对已到更新日期的样机做出预警提示，并督促事业部采购和门店对样

机的周转及处理，并将处理结果汇总下发。

2.2.3及时解决在样机管理过程中出现的问题，定期到各门店抽查样机管理

工作的情况。

2.3事业部

2.3.1家电事业部负责与厂家签订样机政策（在年度合同中），同时负责对

相同政策厂家的归类和汇总，汇总表需转交门店。

2.3.2样机折扣处理前，事业部采购负责协调厂家发“确认函”

2.3.3事业部采购负责门店最终出样机型的确定

2.3.4当机型淘汰、更新或展位调整时，只要涉及出样机型的变化事业部采

购负责制作样机销售“优惠单”（根据厂家政策）。

2.3.5事业部采购负责落实其它部门需厂家配合的各项内容。

2.4财务部

2.4.1门店财务负责严格按规定控制样机的打折出售，打折出售时必须有厂

家“确认函”、事业部及门店相关负责人签字。

2.4.2门店财务负责按月组织样机盘点（含免费、折扣、无政策样机），及

时发现并反馈问题。

2.4.3门店财务负责按月对样机打折处理情况进行统计、汇总，并对照样机

政策计算相关损益。

3自营类样机出样标准

3.1自营类商品按照“有货即出样、无样有价签、主推新品必出样”的原

则，门店具体执行参照以下标准。

3.2彩电、冰洗类商品

3.2.1自营类商品门店充分根据商品价值使新品、主推、包销、畅销、机型

出样率达到100%，出样数按公司规定经营型号标准执行，保持展台形象丰满，加

快样机周转；

3.2.2中、低档型号要做到库存有货即出样，门店要积极处理滞销商品及样

机，不断更新，保证新品及主推、包销、畅销型号的出样率达到100%。

3.2.3同一商品只存在颜色差异，则只允许出样一台，价签可标多个。

3.2.4淘汰型号必须使库存商品与样机同步清理，严禁库存有货无样品也无

价签的现象发生。

3.3空调商品（手机类）

3.3.1此类商品一般无实机样品，要求空调样壳要摆放数量丰富，在公司规

定经营型号标准中，样壳数量与标准库存型号数量相等，样壳以主推、新品、畅

销、包销机为主，空调每品牌一台保证显示制冷或制热效果，凡是库存有货商品

必须标有价签。

3.3.2手机要求样品极大丰富，凡是库存商品必须有两个以上模型样机，主

推新品、包销机要求有3-5个以上模型样机，不同颜色的手机样壳分别出样，并

且要求新品、畅销、包销、主推型号有实机出样以向顾客演示功能。

3.4电脑类、数码类商品

3.4.1新品、主推、包销型号，出样率100%以上，淘汰机型样机及时更换，

体现新品、高档；样品出样天数不超过1个月，注意数码产品样机保护。

3.4.2有货必须有价签，价签必须丰富。

3.4.3代销商品相同外观机型其功能不同，要求必须出样。

3.5黑白小家电、碟机、线材小件、配件

3.5.1此类商品凡是有库存就必须有样品，出样率100%以上，并且为保证

展台丰满度和商品的丰富度，小件、配件商品必须重复，出样出样率150%以上。

4样机陈列标准

4.1彩电

4.1.1样品陈列必须丰满、整齐，液晶墙要求两排样机，第一排样机下端与

顾客视线平齐，距地1.5-1.6米，样机之间