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外贸业务员工作心得体会范文(5篇)

篇一：外贸业务员工作心得体会范文

一些朋友喜欢地毯式的发邮件，我个人认为还是重点选取为

好，以减少浪费时间。感觉有诚意、有潜力的客户，要重点跟进。

因为我经常参加展会，下面就主要谈下在展会上如何接触客户。

很多朋友可能和我有共同的感受，每次展会之后都会积累一

大堆名片。我一般喜欢在有潜力发展的客户名片上做记号，这个

人的大致年龄，长相特征，容易记住的特点，是否有决定权，以

便日后见面好回忆，然后把这张名片订在我们的展会交谈记录本

上。

经常会有刺客或询价者到访，一般我都安排人主动寻要名片，

有的不好意思，就主动离开了，不需要把时间花费到这些人身上。

他们多数的特征就是直接问howmuch?或者人家观察图案，他

们研究工艺，这样的人一般留心点，委婉的请他们离开。我一般

不喜欢在展会上报价，主要有以下几个原因:

a.人多。有时候接待不过来，时间太紧，感觉太匆忙。

b.报价不精确。如果报价离谱，很容易失去继续交流的机会。

c.价格变动。因为有的价格市场变化快，所以要看具体订货

时间。

d.价格必威体育官网网址。价格是竞争的关键，不应轻易报价。我会把客

人的需求一一记下来，需要样品的要求，需要报价的要求，需要

特殊设计的要求等等，以便我们继续保持联系和沟通，最后尽最

大能力约到公司商谈。我感觉在成功案例中，从国外专程来我公

司的，占成功案例中的90%以上，可以在展会后，约定时间，在

酒店或者其他场所商谈。

2.如何接待客户?

既然有了良好的开端，我们就应该好好准备，把客户的信息

好好回顾一下，准备好商谈的要点，还有包括机场接待、车辆安

排，酒店安排，场景，人员，设备，材料以及样品等。环境最好

能让人感觉轻松，不要压抑，本来谈判有时候就很累，这样效果

不好，影响心情。最好准备一些干过和甜点，在适当的时间休息，

缓解气氛。因为我们是大公司，每次谈判前第一件事就是介绍参

加会议人员的资历，在在本行业工作经历等，大家相互介绍完毕，

播放我们企业的幻灯片，公司的历史、文化、背景、实力等，好

像大公司都喜欢这样的交流，然后客户也可能播放他们公司的幻

灯片。

二、谈判中的技巧

1.良好的竞技心态

谈判犹如比赛，谁调整的好，谁就有可能成功。坦然面对失

败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金

的能力，那要是300万美金的订单，如果远远超出了你们的接单

能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，

难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风

险。

2.推销自己

客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，因此，我们的

角色很关键，如果客户对我们业务技能持否定态度，那他们对我

们的公司也会持怀疑态度，如何展示我们的坦率、真诚、可信以

及敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下功夫。这个可能因

人而异，有时候尽量为客户推荐几款好的产品，如果客户在价钱

上选择犹豫不定，可以帮助客户正确分析，不一定让他们买价格

高的产品，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，

可以晚走一会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。

篇二：外贸业务员工作心得体会范文

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2023年意味着两

千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，

在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和

坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不

难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不

到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己

是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，

说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这

一个中心而展开的。2023年这一年又快过去了，虽然没有取得

斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在

虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客

户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的

事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的

努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，

一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有

实质性的单在跟对产品了解得非