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x农村商业银行系统自助设备管理办法

第一章总则

第一条为规范x农村商业银行（以下简称我行）自助设备管

理，改善银行卡受理环境，促进电子银行业务的持续、快速、健康

发展，根据《银行卡联网联合技术规范》、《银联卡业务运作章程》、

《电子银行业务管理办法》等有关规定，结合实际，制定本办法。

第二条本办法所称自助设备是指具有客户自助服务功能的现

金类金融自助设备，包括：取款机、存取款一体机等。根据布放地

点分为在行式（指安装在营业网点场所内）和离行式（指安装在营

业网点场所外）两类。

第三条自助设备管理的总体原则是：统一开发、分级管理、

合理布局、安全高效。

第四条自助设备可提供7x24对外金融服务，可为本行

卡和他行“银联”标识卡客户提供修改密码、账户查询、取款、存

款、贷款、转账、缴费、电子现金圈存等部分或全部服务功能。

第五条自助设备日常管理，由布放自助设备的农村商业银行

（包括支行、分理处等，以下统称营业网点）指定管理员负责。布

放自助设备数量超过5台（含5台）的营业网点，应当指定专人实

行集中管理。

第六条本办法适用于我行各营业网点。

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第二章相关部门管理职责

第七条我行负责设备运营管理、安全保卫等部门，应按照各

自的工作职责，做好自助设备相关事项的指导、协调、管理、检查

等工作。

第八条我行电子银行部是全系统自助设备业务管理、设备入

围选型和布放规划的主管部门，履行以下职责：

（一）负责制定全系统自助设备业务发展规划、自助设备管理

办法和操作规程；

（二）负责全系统自助设备市场准入和业务开通工作；

（三）负责全系统自助设备布放选址指导工作；

（四）监督、检查自助设备管理办法和操作规程执行情况；

（五）负责对全系统自助设备管理员的业务、技术及日常维护

的指导、培训工作；

（六）定期统计并分析全系统自助设备交易数据，指导农村商

业银行开展业务；

（七）负责自助设备界面设计及相关动画、广告等发布管理；

（八）负责建立和保管全系统自助设备相关参数等技术档案；

（九）负责自助设备业务的现场和非现场稽核检查；

（十）负责协调、处理自助设备其他有关事项。

第九条我行运营管理部负责全系统自助设备交易资金清算工

作。

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第十条我行信息科技部负责自助设备应用程序的开发和运

行维护，保障自助设备系统安全稳定运行。

第十一条我行安全保卫部是全系统自助设备安全保卫工作的

主管部门，履行以下职责：

（一）负责全系统自助设备安全监控系统的设备选型、安装指

导工作；

（二）负责自助设备的场地、设备安全防卫的指导工作；

（三）负责自助设备安全方面的事故、案件处理工作。

第十二条农村商业银行安全保卫部负责自助设备监控设备、

报警设备的安装、调试及维护工作；负责离行式自助设备加钞、清

机的安全保卫工作；负责自助设备涉案事件的处置、报送工作。