IT运维外包服务合同范本.pdf

IT运维外包服务合同

甲方（发包人）：

住所：

联系方式：

乙方（承包人）：

住所：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规，遵

循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方承包IT运

维服务事项，为明确双方在本合同中的权利和义务，经双方协商后，

一致同意签订本合同，并依照履行。

第一条、合同内容及价格

1、外包服务内容

服务项目数量单位单价总价（含税）

合计

2、服务生效起始日期：年月日至年月

日。

3、费用结算

因本协议提前终止的，甲方需支付的金额为乙方已履行部分的实

际服务费，服务费以自然月度为一个标准人月（标准人月服务费＝项

目金额／合同自然月数），不足标准人月按工作日服务费计算方式：

工作日服务费＝标准人月服务费／21.75天＊实际服务天数。（按每

月21.75天法定工作日计算）。

4、加班费用计算：

乙方人员超出正常工作时间加班，则甲方项目授权接口人之一应

提前一天通知乙方人员，甲方应按照如下标准支付加班费用：

（1）正常工作日加班：

指正常工作日的工作时间之外的加班，不计为加班。

普通休息日加班：指周六、周日加班，按小时计算加班时间，优

先安排调休。

如遇特殊情况再核算加班费。每小时加班服务费＝月服务单价÷

当月应出勤天数÷8小时x2.

（2）国家法定节假日加班：

指除周六、周日外的国家法定节假日加班，每小时加班服务费＝

月服务单价÷当月应出勤天数÷8小时x3.

加班时间附加说明：加班时间．＜1h,不计为加班；1h加班时间

＜1.5h,,计为1.5小时；单个自然日内加班时间＞8h,计为8小时。

（每小时服务费用＝月服务单价÷当月应出勤天数÷8小时）

（3）合同期间，安排一名工程师早班，（正常工作时间为

9:00-18:00,早班工作时间为8:00-17:00),另周六日电话值班，若有

故障报修先远程处理，远程无法解决的需到现场处理，我司可以按实

际工作需求和院里的需要进行工作的调整。

第二条、付款方式及要求

甲方在合同签订30个工作日内一次性结清合同费用，乙方需在

合同签订5个工作日内向甲方提交相关合法增值税专用发票。

第三条、服务标准

1、应按下列标准执行：

（1）按国家标准执行；

（2）无国家标准而有部颁标准的，按部颁标准执行；

（3）无国家和部颁标准的，按同类企业技术标准执行；

2、没有上述标准的，或虽有上述标准，但甲方另有特殊要求的，

除执行上述标准外，还应按甲方的要求执行。

第四条、履约地点

外包服务地点：。

第五条、异议的解决办法

1、甲方在验收中，如果发现外包服务不符合服务方案规定，应

在15个工作日内向乙方提出书面异议。

2、乙方在接到甲方书面异议后，应在5个工作日内（另有规定

或当事人另行商定期限者除外）负责处理，否则，即视为默认甲方提

出的异议和处理意见。

第六条、知识产权和必威体育官网网址条款

1、乙方向甲方提供的所有产品、技术和服务，不得侵犯第三方

的知识产权。否则，由此产生的一切责任由乙方承担。甲方拥有依本

合同所产生及接收的所有／全部研究开发成果的所有权和知识产权。

2、为甲方服务工作需要，乙方可在为甲方服务过程中使用依本

合同所产生的研究开发成果。

3、乙方无权保留依本合同所产生的研究开发成果的任何副本。

（为甲方维护工作需要的副本除外）。

4、甲乙双方对在本合同签订、履行过程中涉及的所有必威体育官网网址的信

息互负必威体育官网网址义务。非经对方正式的书面同意，任何一方不得使用、泄

露对方的任何商业秘密。

第七条、双方权利和义务

1、甲方权利和义务

（1）对乙方提供的《服务方案》进行签字确认。