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动物园物业管理服务方案

动物园物业管理服务方案

第一部分：项目概况

某某动物园位于广利河以南，东青高速以西，南二路以北。

该动物园计划分两期建设，建成后将是集野生动物观赏、科普

教育、休闲游乐于一体的综合性乐园。目前一期在建占地面积

152亩，总建筑面积㎡，其中公共区域面积约占㎡（包括办公

楼、配套设施、动物笼舍、游乐场所、停车场），其余为绿化

和水面面积。

第二部分：物业管理服务内容及整体思路

一、服务内容

1.公共区域内配套设施设备的维护管理，包括道路、雨污

水管道、化粪池、沟渠、池、井、路灯、场地、公厕的维修、

养护和管理。

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2.环境清洁服务，包括道路、绿地、场馆、办公楼公共部

位的卫生清洁、卫生消杀、垃圾收集和清运。

3.公共区域内秩序维护管理和动物园治安管理。

4.绿化养护管理，包括绿化浇水、施肥、消杀、补植、修

剪。

二、管理设想

1.以需求为中心，以专业化、规范化服务为保障，以机械

化、科技化管理为手段，打造精品服务的总体服务思路。以万

无一失的安全防范管理，细致入微的环境管理，成熟稳定的设

备运行管理，快速反应的精干队伍建设，为游客提供优质舒适

的游览环境。

2.拟投入机械清扫设备，实现道路机械化清扫全覆盖，提

作效率。

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三、管理架构

动物园物业服务中心

XXX

环境保洁室

环境绿化室

工程维修室

秩序维护室

四、人员配备（共57人）

项目经理（1人）

保洁主管（1人）

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保洁员12人

机械操作员1人

绿化机具工6人

工程维修工11人

白工程维修工1人

夜门岗6人

巡逻岗6人

场馆岗6人

白秩序维护领班（1人）

夜绿化主管（1人）

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维修主管（1人）

秩序维护主管（1人）

经理助理（2人）

五、运作流程

1.筹备完成服务中心组织架构。

2.确定服务中心骨干人员。

3.完成人员抽调和市场招聘。

4.完成新旧物业交替工作，协助现场交接查验、熟悉工作

情况。

清理原物业归还物品并制订物品申购清单，确保现场基层

服务岗位人员随时到岗。随着原物业公