员工访谈管理规定.pdfVIP

员工访谈管理规定

1．目的

为加强集团公司与员工之间的经常性对话，增进员工与企业

之间的双向沟通，体察员工实情，获取合理化建议及有效信息，

进一步改进人力资源工作质量以提高员工满意度，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于集团总部全体员工，各分支机构参照本制度执

行。

3．种类

3.1新员工试用跟踪访谈

3.2新员工转正访谈

3.3员工离职访谈

3.4员工晋升访谈

3.5员工绩效考核访谈

—1—

3.6员工入司周年访谈

3.7日常访谈

4．形式

4.1面谈

4.2电话访谈

4.3座谈

4.4在线访谈/网上论坛

4.5E-mail

5.程序

5.1新员工试用跟踪访谈：即在新员工试用期内，由人力资源

中心入司指引人组织进行的与新员工之间的员工关怀性质的入职

跟踪访谈及与新员工岗位指引人之间的了解性质的跟踪访谈，旨

在减轻员工对企业的陌生感，加快新员工融入公司团队的速度，

—2—

并充分获取新员工的试用表现，辅助得出客观评价，体现公司用

人制度的严肃与严谨。

5.1.1新员工入职跟踪访谈：在新员工与人力资源中心入司指

引人之间进行。频次一般为入司第一个月2~3次、第二个月1次、

第三个月1次；形式为单独面谈或电话访谈；内容为：

A、了解目前工作开展情况：包括工作职责、工作内容、工

作量、横向沟通与协作、纵向沟通与指导，获取所在部门职责架

构、岗位设置及人员分工的合理性信息及改进缺口。

B、了解培训效果：包括人力资源中心入司培训、所在部门

岗位培训，获取各类培训效果的有效信息及培训工作的改进缺口。

C、了解员工个人看法：包括对所处岗位的看法、对所处部

门的看法、对公司的看法、对人力资源中心的看法，获取员工真

实体会与想法。

—3—

D、听取员工建议：包括对所处岗位的建议、对所处部门的

建议、对公司的建议、对人力资源中心的建议，获取改进工作质

量、增强员工满意度的突破口。

5.1.2新员工岗位指引人跟踪访谈：在新员工岗位指引人与人

力资源中心入司指引人之间进行。频次一般为入司第一个月2~3

次、第二个月1次、第三个月1次；形式为单独面谈或电话访谈；

内容为：

A、了解新员工目前工作开展情况：包括工作职责、工作内

容、工作量、横向沟通与协作、纵向沟通与指导，获取所在部门

职责架构、岗位设置及人员分工的合理性信息及改进缺口。

B、了解新员工培训进展及效果：包括人力资源中心入司培

训、所在部门岗位培训，获取各类培训效果的有效信息及培训工

作的改进缺口。

—4—

5.2新员工转正访谈：即在新员工转正前后就新员工转正意

见的采集及转正结果的告知而进行的了解性质和告知性质的访

谈，旨在充分获取新员工的试用表现，辅助得出客观评价，体现

公司用人制度的严肃与严谨。

5.2.1新员工转正意见采集：新员工办理转正手续一周前，由

人事主任及人力资源中心入司指引人对转正人员所在部门领导、

同事进行访谈，了解其试用期工作表现，包括工作态度、工作饱

和度、工作质量、发展潜力等，并结合新员工试用跟踪访谈记录

出具人力资源中心转正意见。

5.2.2新员工转正结果告知：新员工顺利转正后，由人事主任

对转正人员进行转正访谈，包括转正结果告知、薪酬定级告知、

《劳动合同》签订解释及未来职业发展激励。

5.3员工离职访谈：即由人事主任对主动离职的员工进行的

开放式访谈，旨在充分获取员工离职的深层次原因及对公司的整

—5—

体评价和合理化建议。一般在员工提出离职请求的一周内安排进

行，并于访谈后及时做好留存记录。

5.4员工晋升访谈：即在员工晋升考核期间，由人力资源中

心组织进行