医疗安全管理医疗事故防范和处理预案.pdf

医疗安全管理医疗事故防范和处理

预案

一、总则

为确保医疗安全，预防医疗事故的发生，提高医疗

服务质量，维护医患双方的合法权益，根据《医疗事故

处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，

制定本预案。本预案适用于本医疗机构医疗事故的防范

和处理工作。

二、组织机构

1.成立医疗安全管理领导小组，由医疗机构负责

人、医务科、护理部、门诊部、住院部、药剂科、检验

科等部门负责人组成。医疗安全管理领导小组负责医疗

机构医疗事故的防范和处理工作，制定和修订医疗事故

防范和处理预案，监督和协调医疗事故的处理。

2.设立医疗安全管理办公室，挂靠在医务科，负

责日常医疗安全管理、医疗事故的登记、报告、调查和

处理工作。

3.建立医疗质量监控小组，由医务科、护理部、

门诊部、住院部、药剂科、检验科等部门负责人组成。

医疗质量监控小组负责医疗机构医疗质量的监督和管理，

定期进行医疗质量评估和检查。

三、医疗事故防范

1.加强医疗安全教育：定期组织医务人员学习医

疗安全知识、法律法规和诊疗护理规范，提高医务人员

的法律意识和医疗安全意识。

2.完善医疗管理制度：建立健全各项医疗管理制

度，包括首诊负责制、病历管理制度、药品管理制度、

医疗器械管理制度等，确保医疗活动有章可循。

3.提高医疗服务质量：医疗机构应不断提高医疗

质量，加强医务人员业务培训和考核，提高业务水平和

诊治技能。

4.加强医疗沟通：医务人员应加强与患者的沟通，

做好病情解释和治疗方案的告知工作，尊重患者的知情

权和选择权。

5.建立健全医疗纠纷处理机制：医疗机构应建立

健全医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾，防止医疗

纠纷升级。

四、医疗事故处理

1.医疗事故报告：发生医疗事故后，当事人应立

即向医疗质量管理监控小组报告，同时报告医务科和医

疗安全管理办公室。

2.医疗事故调查：医疗质量管理监控小组应立即

展开调查，了解事故发生的原因、经过和结果，收集相

关证据。

3.医疗事故认定：医疗质量管理监控小组根据调

查结果，对医疗事故进行认定，确定事故的性质和责任。

4.医疗事故处理：根据医疗事故的认定结果，医

疗机构应采取相应的处理措施，包括对当事人的处理和

对患者的赔偿。

5.医疗事故总结：医疗机构应总结医疗事故的处

理经验，加强医疗安全管理，预防类似事故的再次发生。

五、培训和考核

1.医疗机构应定期组织医疗安全教育培训，提高

医务人员的法律意识和医疗安全意识。

2.医疗机构应定期进行医疗安全考核，评估医务

人员的医疗安全知识和技能。

3.医疗机构应将医疗安全纳入医务人员绩效考核

体系，对医疗安全业绩突出的医务人员给予表彰和奖励。

六、法律责任

1.医疗机构和医务人员违反本预案规定的，由医

疗机构给予相应的纪律处分，造成严重后果的，依法承

担法律责任。

2.医疗机构未按照本预案规定履行医疗安全管理

职责的，由卫生行政部门责令改正，给予警告或者罚款；

情节严重的，吊销医疗机构执业许可证。

本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据

实际情况予以补充。本预案的解释权归医疗机构所有。