新农合年度个人工作总结.pdfVIP

新农合年度个人工作总结

新农合年度个人工作总结5篇

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系

统的总结，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运

用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出

呢？下面是小编帮大家整理的新农合年度个人工作总结，供大家参考

借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

新农合年度个人工作总结1

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在省、市相关部门关

心和支持下，市合管局按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作，

取得了一定成效，现将上半年工作情况总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。

宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农民

把新型农村合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。

我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是

通过传媒宣传报道，扩大新型农村合作医疗的影响力。今年，电视台、

人民广播电台、《今日》等新闻媒介，以专版、专题等多种形式先后

报道了全市新型农村合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中

的实例，进行广泛宣传。在参合农民医疗费用补偿过程中，我窗口工

作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》条

款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不

让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但

是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策

的重要阵地。三是通过新闻媒体、政务公开、村务公开、电子屏幕等

多种形式定期对外公布全市参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基

金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全市补偿情况，

看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来

的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，

从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。四是开展

对外交流活动，开展对外宣传。今年上半年，我们共接待全国各地参

观考察交流团余次，这些考察交流团参观我市经办机构和定点医疗机

构，了解了我市新型农村合作医疗运行情况，对我市的试点工作开展

情况给予了很高评价，同时，也对我市新型农村合作医疗工作提出了

好的意见和建议，为我们不断改进工作、完善管理办法、提高服务质

量提供了借鉴与参考。这些对外宣传和交流工作，扩大了我市在全省

乃至全国的影响，也为我市新型农村合作医疗工作的进一步开展创造

了较好的外部环境。

（二）强化管理，努力为参合农民提供优质服务。

经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响

到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供

优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我们坚持努力提高经

办机构服务管理水平。在新型农村合作医疗推行过程中，广大农民最

关心的是医疗费用补偿兑现问题。市新型农村合作医疗服务窗口工作

人员把“中心”“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准

则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，有情操作，

实行一站式服务，运用自主开发符合我市《管理办法》的计算机软件，

当场兑现医疗补偿费用。截至×月×日，全市共补偿人次（其中住院补

偿人次，门诊补偿人次，慢病补偿人次），补偿金额共计元（其中住

院补偿总额元，门诊补偿总额元，慢病补偿元）。通过近两年运转，

以户为单位受益面达％左右，得到元以上补偿金人次，得到万元以上

补偿金人次，最高补偿金达元。另一方面，我们进一步加强了对定点

医疗机构的监督和管理，使之不断提高服务质量和水平。为确实提高

定点医疗机构服务水平，我局组织开展了监督检查工作，针对各定点

医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督察，发现

问题，及时书面反馈，并要求其限期整改。同时，利用乡医培训契机，

加大对乡镇社区卫生服务站医疗服务行为、合理用药、因病施治等培

训力度，受训医生达余人，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，

让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。今年

上半年，我局开展定点医疗机构督察共达余次。同时，为及时了解社

会各界特别是参合农民对我们工作的意见和建议，在设立了监督、举

报、投诉电话的同时，我们还在市行政服务中心和市人民医院设立了

意见箱，广泛了解参合农民对我市新型农村合作医疗的意见和建议。

截止目前，服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的

服务创造了一流的效益