2023年版高级加油站操作员内部.pdf

2023年版高级加油站操作员内部

题库附答案

1、省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。喜

欢从众聚集,消费群体,流动性大、口碑较应强,属()的顾客群体,是省国道

高速公路上主要的成品油消费群体。

集团购买

从众型购买（√）

冲动型购买

理性购买

2、不属于中性区域陈列的商品的是()。

促销品（√）

方便面

糕点

礼品

3、对目标市场的定义,下列表述正确的是()。

目标市场就是我们正在运作的市场

目标市场是企业的美好远景

目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分,也就是企业拟投资其所

好,为之服务的那个顾客群（√）

就是企业即将放弃的那个市场

4、下列选项中,不属于便利店营业室内部盗窃防范不定期安全检查的内

容是()。

检查交接班商品盘点是否规范（√）

检查锁、钥匙

检查贵重商品的进销存

检查现金账目

5、在零售管理站级系统,关于油品调节说法正确的是()。

油品调节前的库存可以不为0（√）

油品调节前的油罐必须清罐

油品调节可在正常班次中进行

油品调节前的油品可以进行选择

6、叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是()。

密封圈失效

泵轴过度磨损

骨架油封失效（√）

齿轮磨损

7、在编写清罐技术方案时不需要明确()。

作业人员姓名（√）

作业单位名称

技术员姓名

安全员姓名

8、客户档案管理的主要方法是()。

表格法

软件管理法（√）

信息统计法

矩阵法

9、加油站商圈半径的影响主要体现在()。

顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比

顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比（√）

产品的价格

顾客离加油站的距离

10、使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时,接地极与电流极直线

之间的距离为()。

10m

20m

30m

40m（√）

11、防冻液的选用应该根据当地(),选用冰点低于5-8℃的防冻液。

环境温度

使用温度

最高温度

最低温度（√）

12、发动机冷却液也叫防冻液,一般由基础液和()组成。

添加剂（√）

蒸馏水

乙醇

润滑剂

13、加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。

确保现金、票证安全

确保人身安全（√）

首先报警

首先大声呼喊

14、国标GB50156-2002中对信号电缆保护套管的要求为()。

钢管（√）

PVC管

无需保护套管

材质没有要求

15、有一类消费者,他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品

不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过

程。这类消费者的购买行为属于()类。

习惯性（√）

寻求多样化

化解不协调

复杂购买行为

16、属于日常巡查范围的是()。

现场作业情况（√）

安全生产责任制贯彻落实情况

隐患整改情况

设备技术状况

17、不属于制作两图一表的注意事项的是()。

货架规格标准化

商品相关资料齐全

充分利用试验架

指派专人绘制（√）

18、在与供应商洽谈引进商品时,应与供应商提前制定不动销商品处理

办法,厂商共同承担()风险。

滞销（√）

过期

订货

促销

19、加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别

不低于()。

ⅠAT2级别

ⅡAT3级别（√）

ⅡAT4级别

ⅢAT3级别

20、在零售管理站级系统基础数据/容积表信息中,关于查询罐车容积表,

下列说法正确的是()。

可查询到系统中所有罐车的容积表信息

输入系统中维护的罐车号全称才能查询到罐车容积表（√）

只要输入罐车号数字部分就可查询到该罐车容积表

以上说法都不正确

21、中国石化充值卡售卡时,一旦超过规定限额,系统会自动跳入()界面

进行售卡操作。

单笔售卡

售卡

批量售卡申请（√）

验证

22、脉冲发生器内的编码电路可以调节()。

压力

流量大小

流量系数（√）

计数多少

23、属于增值税基本税率的是()。

17%（√）

13%

6%

33%

24、柴油中含有大量的水分,影响柴油的氧化安定性外还影响()。

无腐蚀

安定性

环保

清洁（√）

25、客户注册后操作绑定加油卡时,只能对()卡进行绑定。

黑卡

主卡（√）

副卡

不记名卡

、品类评估中,消费趋势评估指标不包括以下内容的有()。

消费者如何使用该类商品

消费者在便利店停留多长时间（√）

消费者对购买的商品是否满意

消费者对该品类有什么潜在需求和建议

27、属